現金決済を中心とした会計のやり取りから、クレジットカードや電子マネー決済などの現金のやり取りがない方法まで、決済手段は多様化しています。

店舗経営者にとって、顧客のニーズに応えることは収益機会の向上につながる重要なポイントです。そのような視点から、キャッシュレス決済端末の導入を検討している方も多いのではないでしょうか。

しかし、キャッシュレス決済といってもさまざまな機種があり、自店舗にどのような製品が合っているのかわからない方も多いでしょう。

そこで今回は、キャッシュレス決済端末とはどのような端末なのか種類ごとの違いも踏まえて解説しながら、導入方法やメリット、自店舗に合う端末の選び方について詳しく解説します。

キャッシュレス決済端末の導入手順【早見表】

キャッシュレス決済端末の導入方法と手順

キャッシュレス決済端末を導入する際は、事前準備から運用開始まで大きく5つのステップで進めるのが一般的です。スムーズに導入するためにも、事前に流れを把握しておきましょう。

1.対応したい決済方法と端末タイプを整理する

まずは、自店舗で導入したい決済手段を整理しましょう。クレジットカード決済のみ対応したいのか、QRコード決済や電子マネーまで幅広く対応したいのかによって選ぶべき端末は変わります。

また、レジ横に設置する据置型、持ち運びできるモバイル型、1台で決済からレシート発行まで対応できるオールインワン型など、利用シーンに合った端末タイプを選ぶことが大切です。

参考記事：店舗におすすめのキャッシュレス決済端末5選！決済手数料や決済ブランドで徹底比較

2.複数の決済端末を比較検討する

導入したい決済方法や端末タイプが決まったら、条件に合う複数の決済端末を比較しましょう。

比較する際は、端末費用・月額料金・決済手数料だけでなく、対応ブランド数、POSレジ連携、レシートプリンターの有無、サポート体制なども確認しておくことが重要です。

参考記事：決済端末は無料で導入できる？おすすめ機種5選各社の特徴と選び方・比較ポイント

3.申し込みを行い加盟店審査を受ける

導入する決済端末が決まったら、提供会社へ申し込みを行います。

キャッシュレス決済端末は、クレジットカード会社や決済代行会社による加盟店審査が必要になるケースが一般的です。審査期間はサービスによって異なりますが、最短数日〜1カ月程度かかる場合があります。

店舗開業にあわせて導入したい場合は、余裕を持って申し込みを進めることが大切です。

4.端末の初期設定と周辺機器の接続を行う

審査が完了すると決済端末が届くため、初期設定を進めます。

Wi-FiやSIM通信の設定に加えて、POSレジ・レシートプリンター・キャッシュドロアなど、必要に応じて周辺機器との接続設定も行いましょう。

POSレジと連携できる端末であれば、会計金額を自動連携できるため入力ミス防止にもつながります。

5.スタッフへ共有して運用を開始する

設定が完了したら、スタッフへ操作方法を共有して運用を開始します。

クレジットカード決済やタッチ決済、QRコード決済など決済方法ごとの操作手順を確認し、エラー時の対処方法も共有しておくと安心です。

導入後は、決済スピードや売上管理の効率化、顧客の利用状況などを確認しながら、自店舗に最適な運用方法を整えていきましょう。

キャッシュレス決済端末の導入費用・手数料

キャッシュレス決済端末を導入する際は、端末本体の費用だけでなく、初期費用・月額料金・決済手数料・振込手数料などを含めて比較することが大切です。

端末費用が無料のサービスもありますが、月額料金や決済手数料が発生する場合があります。とくに決済手数料は、キャッシュレス決済が発生するたびに売上から差し引かれるため、月間の決済額が大きい店舗ほど確認しておきたいポイントです。

例えば、月間のキャッシュレス決済売上が100万円で決済手数料が3.25％の場合、手数料は月32,500円です。手数料が2.50％であれば月25,000円となるため、同じ売上でも月7,500円の差が生じます。

ただし、手数料だけで判断するのはおすすめできません。入金サイクルが遅いと資金繰りに影響する場合があり、POSレジ連携やレシートプリンターが別料金の場合は、結果的に運用コストが高くなる可能性があります。

キャッシュレス決済端末を導入する際は、端末費用・月額料金・決済手数料・入金サイクルをまとめて比較し、自店舗の売上規模や会計オペレーションに合う端末を選びましょう。

【Bizcan調査】実際に決済端末を導入した店舗の導入事例

Bizcan編集部では、実際にキャッシュレス決済端末を導入している店舗へヒアリングを実施しました。

今回回答いただいたのは、鍼灸院（1店舗）でSquare ターミナルを導入している事業者です。

導入前は、高額メニューのカード決済対応や、月額制サービスの定期決済に対応できる端末を探していたとのことです。

最終的には、決済手数料だけでなく「必要な機能」と「店舗運用との相性」を重視してSquare ターミナルを選択したと回答いただきました。

また導入後は「操作がシンプルで使いやすい」「オンライン決済リンク発行や会計ソフト連携が便利」といったメリットを感じる一方で、「バッテリー持続時間はやや短い」といった実際の運用面での課題もあったそうです。

キャッシュレス決済端末を導入する前に確認すべきこと

キャッシュレス決済端末は、導入してから「思っていた運用と合わなかった」と感じるケースもあります。導入後のミスマッチを防ぐためには、費用だけでなく、対応決済ブランド・通信環境・POSレジ連携・入金サイクルなどを事前に確認しておくことが重要です。

対応したい決済手段を整理する

まずは、自店舗で対応したい決済手段を整理しましょう。クレジットカード決済を中心に導入したいのか、QRコード決済や電子マネーまで対応したいのかによって、選ぶべき端末は変わります。

飲食店や小売店では幅広い決済ブランドへの対応が重要になる一方、美容サロンや高単価業種では定期決済や分割払いへの対応を重視するケースもあります。

通信環境・利用場所を確認する

キャッシュレス決済端末は、Wi-Fi・有線LAN・4G/LTE回線などを利用して決済情報を送信します。そのため、店舗の通信環境が安定していないと決済エラーや会計遅延につながる可能性があります。

店舗据置で使うならWi-Fiや有線接続、キッチンカーやイベント出店ならSIM内蔵型やモバイル通信対応端末がおすすめです。

POSレジや周辺機器との連携可否を確認する

POSレジを導入している店舗では、決済端末とPOSレジが連携できるか確認しておきましょう。連携できれば会計金額を手入力する必要がなくなり、入力ミス防止や会計時間の短縮につながります。

また、券売機・セルフレジ・自動精算機など他設備と併用する場合は、外部機器との連携にも注意が必要です。

導入後にかかる費用と運用体制を確認する

決済端末は、端末費用だけでなく月額料金・決済手数料・振込手数料など継続的な費用が発生します。また、売上金の入金サイクルによっては資金繰りに影響することもあります。

あわせて、レシートプリンターの有無や故障時のサポート体制、電話対応時間なども確認しておくことで、導入後も安心して運用できるでしょう。

キャッシュレス決済端末の種類

キャッシュレス決済端末には、以下のような種類の製品があります。

上記のように、キャッシュレス決済端末にはさまざまな種類の製品があります。

記事後半で、自店舗に合うキャッシュレス決済端末の選び方やおすすめ製品を紹介しているので、そちらもぜひ参考にしてください。

参考記事：キャッシュレス決済端末の種類とは？おすすめ8選と選び方・比較基準について解説

導入するキャッシュレス決済端末の選び方

自店舗で導入するキャッシュレス決済端末を選ぶ際は、以下のポイントで比較検討することが大切です。

• 店舗の業態・利用シーンに合わせて選ぶ
• 費用（初期費用・月額料金・手数料）で選ぶ
• 機能・拡張性（連携・管理機能）で選ぶ

以下では、それぞれ選定時に意識しておくべきポイントや、具体的な判断基準について解説します。

店舗の業種・利用シーンに合わせて選ぶ

導入するキャッシュレス決済端末を選ぶ際は、業種や利用シーンに合わせて最適なタイプを選定する必要があります。

例えば、飲食店や小売店ではレジ一体型やプリンター内蔵型が便利ですが、キッチンカーやイベント出店ではSIM内蔵のモバイル型が最適です。

無人店舗や屋外利用では通信環境も重要なため、Wi-Fiに依存しない端末を選ぶ必要も出てくるでしょう。このように、状況に応じて最適な機種が異なることから、まずは自店舗の運用スタイルを明確にすることが失敗しない選び方の第一歩です。

費用（初期費用・月額料金・手数料）で選ぶ

キャッシュレス決済端末は、端末費用だけでなく月額料金や決済手数料を含めて比較することが重要です。

初期費用0円でも手数料が高ければ長期的にコストが増える可能性があります。一方で、手数料が低くても月額費用が発生する場合もあるため、売上規模に応じたバランスを見極める必要があります。

導入前には「月間売上に対する総コスト」を試算しておくと、最適な端末を選びやすくなります。

関連記事：【比較一覧表付き】キャッシュレス決済端末の手数料率を徹底比較！今導入すべき機種をピックアップ紹介

機能・拡張性（連携・管理機能）で選ぶ

決済端末は単なる決済手段ではなく、売上管理や顧客管理、POSレジとの連携など、店舗運営全体に影響を与えるツールとして、拡張性を加味した選定が必要です。

例えば、売上分析や在庫管理ができる端末を選べば、業務効率化につながります。また、将来的に店舗拡大を考えている場合は、複数店舗管理や外部システム連携に対応しているかも重要なポイントです。

長期的な運用を見据えて、必要な機能を整理し、将来的なシステム連携の可能性を考慮した上で最適な機種を選びましょう。

導入目的別｜おすすめのキャッシュレス決済端末5選

ここからは、導入するキャッシュレス決済端末やキャッシュレス決済サービスの選び方について、目的別で解説します。また、導入目的ごとにおすすめの決済端末もピックアップしていますので、ぜひ参考にしてください。

POSレジと連携して店舗で利用する場合

キャッシュレス決済端末をPOSレジと連携させて店舗で利用するなら、POSレジとの連携に対応している決済端末の導入がおすすめです。

キャッシュレス決済端末によっては、同社で提供されているPOSレジと連携可能な製品もあります。また、他社のPOSレジと連携可能な製品もあるので、連携できるPOSレジをチェックしておくと良いでしょう。

キャッシュレス決済端末をPOSレジと連携して導入すれば、精算金額を端末で入力する手間がなく、自動的に清算金額が決済端末に表示されます。

入力ミスの発生が防げるほか、スムーズな会計操作も可能になるので、POSレジを導入している場合は連携可能な製品を選びましょう。

STORES 決済

POSレジと連携可能なキャッシュレス決済端末を導入するなら、STORESがおすすめです。STORESのPOSレジサービス「STORES レジ」との連携が可能なほか、スマレジ・ユビレジ・Bionly・SalonAnswerなど、他社のPOSレジシステムやサービスとの連携にも対応しています。

基本的には、飲食店・小売店・美容サロン向けのサービスとなっており、場所を取らないタブレット式POSレジとキャッシュレス決済の導入が可能です。決済日から最短翌々日入金の「手動入金」のほか、振込手数料無料で毎月決まった日に振り込まれる「自動入金」が選べます。

クレジットカード決済はもちろん、電子マネー決済・QRコード決済にも対応しているサービスです。レシートプリンターは内蔵していませんが、電子レシートの発行であればペーパーレス運用も可能です。

Square ターミナル

キャッシュレス決済端末をPOSレジと連携導入するのであれば、Squareターミナルもおすすめです。Squareターミナルも、SquareのPOSレジサービスと連携可能なほか、ビジコム、funfo、Airレジなど他社のPOSレジとの連携にも対応しています。

店頭での据置型設置と、ワイヤレス利用のポータブル型利用のいずれかから導入方法を選択できるのも特徴です。クレジットカード決済、電子マネー決済、QRコード決済が利用できます。

レシートプリンター内蔵かつ、バッテリー内蔵でワイヤレス利用も可能なため、テーブル会計やイベント出店時の屋外利用にも最適です。ただし、Wi-Fi環境もしくは専用のハブが必要になるため、屋外利用時にはインターネット環境の有無を確認した上で、活用可否を判断する必要があります。

券売機をキャッシュレス化する場合

券売機のキャッシュレス化を目的として、キャッシュレス決済端末を導入する場合は、券売機に外付けできる決済端末の導入がおすすめです。

店頭用のQRコードPOPやステッカーを導入して、顧客のスマホで読み取ってもらう導入方法もありますが、この場合食券が発行できません。

結局口頭で注文を取る必要が出て、券売機の利点が活かせなくなる可能性があります。券売機に外付けできる決済端末であれば、キャッシュレス決済でも食券が発行されるので受注オペレーションの変更なく導入できる点が魅力です。

ISSUE PANDA

券売機に追加でキャッシュレス決済端末を導入するなら、ISSUE PANDAがおすすめです。ISSUE PANDAは、QRオーダータイプの券売機で、顧客のスマホからモバイルオーダーのように、注文・キャッシュレスでの決済を行うと、発券用のQRコードが表示されます。

この発券用QRコードをISSUE PANDA本体にかざすと、食券が発券される仕組みです。現金決済のみの券売機を導入している店舗でキャッシュレス決済を導入する場合、決済端末を店員が操作する必要があったため、かえってオーダー受注の負担が増える課題がありました。

また、キャッシュレスでの支払いを受け付けると食券が発行されず、食券注文とキャッシュレスでの注文が混在します。ISSUE PANDAなら、キャッシュレス決済でも食券発行ができるため、既存の食券による注文オペレーションを変更せずにキャッシュレス決済の導入が可能です。

券売機用外付けQR決済端末

券売機に外付けできるキャッシュレス決済端末を導入するなら、株式会社Fujitakaの外付けQR決済端末がおすすめです。決済ブランドを選択する手間がかからず、任意のQRコードを端末にかざすだけで決済が完了できるので、顧客にとっても使いやすいメリットがあります。

また、WeChatPAYやAlipayなどの海外決済ブランドにも対応しているため、インバウンド対策にも最適です。取り付け可能な券売機は、Fujitaka製の券売機のみになるため注意しましょう。

• FK-AE30
• FK-CX
• FK-ADⅡ
• FK-ADⅡS

そのほかの券売機に外付けできるキャッシュレス決済端末については、以下のページでも紹介していますのでぜひ参考にしてください。

キッチンカーやイベント出店などで利用する場合

キッチンカーやイベント出店の際に使用するキャッシュレス決済端末を探しているのであれば、レシートプリンターやSIMカード内蔵のオールインワンタイプ決済端末がおすすめです。

また、ワイヤレスで使用できるものであれば、充電式なので電源が確保できない場所でも利用できます。レシートプリンターやインターネット設備を併用する必要がないことから、レジ設置場所が限られている小規模店舗での導入にも最適です。

PAY GATE

株式会社スマレジが提供しているキャッシュレス決済端末「PAY GATE」は、レシートプリンター内蔵タイプのオールインワンタイプ決済端末です。

SIMカード内蔵の機種も選べるので、キッチンカーやイベント出店・屋台などでの利用に適しています。また、中小事業者向けのプランで導入できれば、決済手数料1.98％からで利用できるのも特徴です。

以下の項目に該当する場合は、中小事業者向けプランでの導入を申し込むと良いでしょう。

1. 年間の決済額が一定額以下であること
2. 中小企業庁が定める中小企業定義に該当していること
3. 対象外の業種（※）ではないこと
4. 上場企業及びその企業グループに属していないこと、または上場企業のフランチャイズ加盟店ではないこと
5. 新規加盟店でクレジットカード決済を導入すること

※ホテル・宿泊施設、レンタカー・交通機関（航空/鉄道/バス/タクシー/乗船等）・旅行代理店・百貨店、たばこ関連販売・不動産業は対象外

端末費用も0円なので、初期費用を抑えながらのキャッシュレス決済導入を検討している方にもおすすめです。

無人店舗・自動販売機・アミューズメント設備などで導入する場合

無人店舗や自動販売機、アミューズメント設備などでキャッシュレス決済端末を導入する場合、店員の操作対応がない状態で使用できる機種の導入がおすすめです。

また、コインランドリーやマッサージチェア、ゲーム設備など、機種ごとに連携が必要な場合は、機種の数に応じたキャッシュレス決済端末を導入する必要があります。

Nayax

無人販売や自動販売機などでキャッシュレス決済端末を導入するなら、Nayaxがおすすめです。自動販売機やコインランドリー、マッサージチェアなどに連携が可能なコンパクトな機種で、タッチ決済にも対応しています。

クレジットカード決済、電子マネー決済、QRコード決済にも対応できるため、コイン式設備のキャッシュレス対応にも最適です。80種類以上のキャッシュレス決済ブランドに対応しているので、インバウンド対策や海外展開時にも活用できます。

キャッシュレス決済端末を導入するメリット

キャッシュレス決済端末を導入するメリットは、以下の4項目です。

• 現金の受け渡しミスを防げる
• 収益機会の損失抑止につながる
• レジ待ちの時間が減らせる
• インバウンド対策として活用できる

それぞれ具体的にどのような効果があるのか、どのように活用するとキャッシュレス決済端末の強みが活かせるのか、詳しく解説します。

現金の受け渡しミスを防げる

キャッシュレス決済端末を導入すると、現金の受け渡しミスの発生を防げるメリットがあります。キャッシュレス決済なら、現金のやり取りが不要になるためです。

受け取った現金の集計を間違えたり、釣銭金額を間違えて渡してしまったりすることもありません。

釣銭ミスを防ぐために自動釣銭機を導入する選択肢もありますが、数百万円程度の費用がかかります。小規模事業者や個人店舗の場合、このような資金を捻出するのは容易ではありません。

一方で、キャッシュレス決済端末であれば、数万円の初期費用で導入できるサービスが多くあります。また、端末購入代金や月額料金無料で、決済手数料のみの負担で利用できるものもあるのでおすすめです。

収益機会の損失抑止につながる

収益機会の損失抑止につながるのも、キャッシュレス決済端末を導入するメリットです。現金決済のみに対応している店舗の場合、キャッシュレス決済を利用したい顧客に対応できず、店舗の利用自体を避けられる可能性があります。

キャッシュレス決済端末を導入すれば、キャッシュレス決済を利用したい顧客を取りこぼすことがなくなり、収益機会を損なわずに店舗を経営できるでしょう。

レジ待ちの時間が減らせる

キャッシュレス決済端末を導入すると、レジ待ちの時間が減らせるメリットもあります。

現金決済の場合、財布に現金を出し入れしたり、レジスタッフが受け渡し金額を確認したりする時間が発生しますが、キャッシュレス決済ならこのような時間もかかりません。

結果的にレジの回転率が上がるため、会計待ちのストレス解消につながるでしょう。レジ業務に人手を割く時間も減ることから、店内の接客サービス向上や回転率アップも期待できます。

インバウンド対策として活用できる

キャッシュレス決済端末の導入は、インバウンド対策として活用できるのもメリットの1つです。キャッシュレス端末の中には、多言語表示機能や他国通貨での決済に対応しているものもあります。

そのような機種を導入すれば、店舗のインバウンド対応がスムーズになり、外国語が話せないスタッフでもレジ対応できる点が魅力です。

とくに、海外の決済ブランドに対応しているような、インバウンド顧客が利用しやすい機種やサービスを選ぶと良いでしょう。

キャッシュレス決済端末導入でよくある質問

ここからは、キャッシュレス決済端末の導入時によくある質問に回答します。

個人事業主でも決済端末を導入できますか？

個人事業主でも導入可能です。SquareやSTORES決済、PAY GATEなど、多くの決済サービスで個人事業主向けプランが用意されています。ただし、加盟店審査があるため、業種や営業実態によっては審査に時間がかかる場合があります。

決済端末は無料で導入できますか？

決済端末の中には、端末費用0円キャンペーンや月額無料で導入できるサービスもあります。ただし、決済手数料や振込手数料が発生する場合があるため、導入費用だけでなく運用コストも含めて比較することが大切です。

決済端末の審査にはどれくらいかかりますか？

審査期間はサービスによって異なりますが、最短数日から2〜4週間程度が一般的です。クレジットカード決済を含む場合は加盟店審査が必要になるため、開業日が決まっている場合は早めに申し込みを進めましょう。

まとめ

キャッシュレス決済端末の導入方法は、店舗によって最適な機種が異なる点に注意が必要です。自店舗の決済フローを見直して、必要な機能を備えている端末を導入すると良いでしょう。

キャッシュレス決済端末を導入する際は、機能や端末の大きさなども比較した上で総合的に判断することが大切です。「初期費用がかからないから」「決済手数料がお得だから」など、費用面だけで比較しないように注意しましょう。

飲食店での導入におすすめの機種については、以下の記事で紹介しています。

参考記事：飲食店におすすめのキャッシュレス決済端末5選｜機種ごとの違いと選び方のポイント