店舗経営をしているビジネスオーナーの方は必見！新規顧客の獲得・集客を行いたいのであればGoogleマイビジネスへの登録は不可欠ですが、しっかりとした「MEO対策」を行わなければ意味がありません。自分でMEO対策を行いたいビジネスオーナーや、将来独立を目指している集客担当の方が経営者視点で集客について学べるような記事になっております。ぜひ最後までご一読ください。

AIに選ばれる店舗になるためのWeb対策

これまでの“検索する時代”から“AIに相談する時代”へ変化が訪れています。チェックリストで店舗のAI対策具合をチェックしながら、足りない部分の対策方法もご紹介しています。

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MEO対策は自分でできる？

MEO対策は、Googleビジネスプロフィールを活用すれば自分でも始められます。Googleビジネスプロフィールは無料で利用でき、店舗名・住所・営業時間などの登録、写真の掲載、口コミへの返信、最新情報の発信などを店舗側で行えます。

MEO対策を自分で行う場合は、Googleビジネスプロフィールを登録するだけでなく、店舗情報を正確に整え、口コミ対応や情報更新、効果測定まで継続することが重要です。

一方で、Googleのローカル検索結果は、主に「関連性」「距離」「知名度」などの要素をもとに決まります。そのため、「この設定をすれば必ず上位表示できる」という方法があるわけではありません。

まずは基本的な店舗情報を整え、自店舗で無理なく運用できる範囲からMEO対策を始めましょう。店舗運営と並行して更新や分析を続けるのが難しい場合は、MEO対策会社へ運用を依頼する方法もあります。

参考記事：MEO対策を取り入れる理由とその重要性について

自分でMEO対策を行う7つの手順

自分でMEO対策を行う場合は、Googleビジネスプロフィールの登録から始め、店舗情報や写真などを充実させたうえで、口コミ対応・情報更新・効果測定へと進めます。

以下の7つの手順に沿って進めましょう。

最初から検索順位だけを追うのではなく、ユーザーが店舗を探すときに必要な情報を正確かつ分かりやすく掲載することから始めるのがポイントです。

STEP1：Googleビジネスプロフィールを登録・オーナー確認する

まずはGoogleビジネスプロフィールに自店舗を登録します。すでにGoogle検索やGoogleマップ上に店舗情報が存在する場合は、新しく作成するのではなく、既存のプロフィールを確認しましょう。

店舗情報を管理するには、Googleが用意する方法でビジネスのオーナー確認を行います。利用できる確認方法はビジネスによって異なり、動画・電話またはSMS・メールなどが表示される場合があります。

すでに店舗プロフィールが存在する場合は重複登録を避け、既存プロフィールのオーナー確認ができないか確認することが大切です。

STEP2：店舗の基本情報を正確に登録する

Googleビジネスプロフィールを管理できるようになったら、店舗名・住所・電話番号・営業時間・Webサイトなどの基本情報を整えます。

特に店舗名は、検索対策を目的として地域名やサービス名などを追加するのではなく、看板やWebサイトなどで実際に使用している名称を登録しましょう。

営業時間や電話番号などに誤りがあるとユーザーの来店機会を損なう可能性があるため、実際の店舗情報と一致しているか確認してください。

祝日や臨時休業など通常と営業時間が異なる日についても、必要に応じて特別営業時間を設定します。

STEP3：適切なビジネスカテゴリを設定する

次に、自店舗の業種・業態に合ったビジネスカテゴリを設定します。Googleビジネスプロフィールではメインとなるカテゴリに加えて、必要に応じて追加カテゴリを設定できます。

例えば飲食店でも、居酒屋・イタリア料理店・ラーメン店など、実際の店舗を適切に表す具体的なカテゴリを選択することがポイントです。

検索されそうなカテゴリを多く登録するのではなく、自店舗の中核となる事業を最も適切に表すカテゴリを選びましょう。

追加カテゴリについても、店舗で実際に提供しているサービスと関係するものに絞って設定します。

STEP4：写真・メニュー・サービスなどの情報を充実させる

基本情報を登録したら、店舗の外観・店内・商品・料理などの写真や、メニュー・サービス・設備などの情報を追加します。

ユーザーはGoogle検索やGoogleマップ上で複数の店舗を比較することがあります。営業時間や住所だけでなく、「どのような商品・サービスがあるのか」「どのような雰囲気の店舗なのか」が分かる情報を掲載しておきましょう。

検索順位だけを意識するのではなく、ユーザーが来店・予約するかを判断するために必要な情報を充実させることが重要です。

STEP5：口コミを集めて返信する

Googleビジネスプロフィールの情報を整えたら、実際に来店・利用した顧客から口コミを集めましょう。Googleでは、口コミ投稿用のリンクやQRコードを作成し、顧客へ案内できます。

投稿された口コミには、必要に応じて店舗側から返信します。高評価には感謝を伝え、低評価には内容を確認したうえで、改善すべき点があれば誠実に対応しましょう。

口コミと引き換えに割引や無料サービスなどの特典を提供したり、高評価の口コミだけを選んで依頼したりすることは避けてください。

口コミの数だけを増やすのではなく、実際の顧客から自然な評価を集めていくことが大切です。

STEP6：投稿・営業時間などの店舗情報を更新する

Googleビジネスプロフィールは、一度登録して終わりではありません。営業時間やメニュー、サービスなどに変更があった場合は、実際の店舗情報に合わせて更新しましょう。

店舗によっては、最新情報やイベント、期間限定メニューなどを投稿機能で発信することもできます。

特に営業時間・休業日など、ユーザーの来店に直接影響する情報は、変更が生じたタイミングで更新することが重要です。

「更新頻度を増やせば順位が上がる」と考えるのではなく、ユーザーへ最新かつ正確な情報を提供することを目的に運用しましょう。

STEP7：パフォーマンスを確認して改善する

MEO対策を始めた後は、Googleビジネスプロフィールのパフォーマンスを定期的に確認します。

検索されたキーワードやプロフィールを閲覧したユーザー数、Webサイトのクリック、電話、経路検索など、利用できる指標を確認し、ユーザーがどのように店舗を見つけ、その後どのような行動を取っているかを把握しましょう。

検索順位だけで成果を判断せず、Webサイトへのアクセスや電話、経路検索、予約・問い合わせなど、実際の集客につながる行動まで確認することがポイントです。

データを確認しながら、店舗情報や写真、投稿内容などに改善できる部分がないかを検討し、継続的にMEO対策を進めていきましょう。

特集記事Bizcan編集部が厳選！自分でMEO対策したい人必見！おすすめツール・運用支援サービス4選を比較紹介今すぐチェックする

自分でMEO対策をするときのキーワードの選び方

自分でMEO対策を行う場合は、ユーザーがどのような検索キーワードで自店舗を探すのかを考えることが重要です。

ただし、選んだキーワードを店舗名や説明文へ不自然に詰め込めば検索順位が上がるわけではありません。Googleのローカル検索では「関連性」「距離」「知名度」などをもとに検索結果が決まるため、自店舗の立地・業種・特徴と関連するキーワードを整理しましょう。

キーワードはGoogleビジネスプロフィールへ詰め込むためではなく、「どのような検索をするユーザーに自店舗を見つけてもらいたいか」を整理するために選ぶことがポイントです。

「地域・駅名＋業種」を基本に考える

まずは、「新宿＋居酒屋」「渋谷＋美容室」「梅田＋歯医者」のように、店舗がある地域・最寄り駅と業種を組み合わせて考えます。

地域名だけでなく、実際の商圏やユーザーが店舗を探す際に使いそうな駅名・エリア名も候補になります。

検索ボリュームの大きさだけで選ぶのではなく、自店舗の所在地や業種と関連性が高く、実際の来店につながりやすいキーワードを優先しましょう。

選定した地域や業種については、Googleビジネスプロフィールの住所・カテゴリなどを正確に設定し、公式サイトの店舗情報とも整合性を保つことが大切です。

店舗の特徴・利用目的も組み合わせる

基本となる地域・業種に加えて、店舗の特徴やユーザーの利用目的からキーワードを広げる方法もあります。

例えば飲食店なら「個室」「子連れ」「ランチ」、美容室なら「メンズ」「髪質改善」、クリニックなら診療内容など、実際に提供しているサービスや利用シーンを整理します。

「地域＋業種」だけでなく、ユーザーが店舗を選ぶ条件まで考えることで、自店舗の特徴と検索ニーズが合うキーワードを見つけやすくなります。

ただし、実際には提供していないサービスや設備を検索対策だけを目的に掲載するのは避け、店舗の実態に合った情報を発信しましょう。

自分でできるMEO対策の効果測定方法

MEO対策を始めたら、Googleマップ上の検索順位だけでなく、ユーザーが店舗情報を見た後にどのような行動を取ったのかまで確認しましょう。

Googleビジネスプロフィールではパフォーマンスデータを確認できるほか、Webサイト側でアクセス解析を行えば、Googleマップなどから流入したユーザーの行動も分析できます。

「何位に表示されたか」だけでMEO対策を評価せず、Webサイトへのアクセスや電話、経路検索、予約・問い合わせなど、集客につながる行動まで確認することが重要です。

Googleビジネスプロフィールのパフォーマンスを確認する

Googleビジネスプロフィールでは、プロフィールを閲覧したユーザー数や検索キーワード、電話、Webサイトのクリック、経路検索などのパフォーマンスを確認できます。

例えば、プロフィールの閲覧が増えているのにWebサイトのクリックや電話につながっていない場合は、写真や店舗情報、メニューなど、来店判断に必要な情報が十分か確認する余地があります。

表示回数や検索順位だけを見るのではなく、ユーザーが店舗を見つけた後の行動とセットで分析しましょう。

月ごとの変化を定期的に記録しておくと、情報更新や口コミ対策などを行った前後の変化も確認しやすくなります。

Webサイトへの流入・予約・問い合わせまで確認する

GoogleビジネスプロフィールからWebサイトへ誘導している場合は、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールも活用します。

Webサイトへ何人流入したかだけでなく、その後に予約フォームの送信や問い合わせ、電話などにつながっているかを確認することで、MEO経由の集客効果をより具体的に把握できます。

WebサイトへのリンクにUTMパラメータを設定しておくと、Googleビジネスプロフィール経由のアクセスをGoogle Analyticsで判別しやすくなります。

MEO対策の目的は検索順位そのものではなく、店舗への集客につなげることです。GoogleビジネスプロフィールとWebサイトのデータをあわせて確認し、改善を繰り返しましょう。

MEO対策を自分で行う場合のメリット4選

MEO対策を専門にする「MEO対策業者」もあります。しかしながら自分でMEO対策を行うメリットも十分にありますのでご紹介いたします。

マイビジネスの運用を自分で行う際の最大のメリットは費用

MEO対策業者へ依頼する事も可能ですが、業者に依頼する場合と比較してコストを大幅に削減できることが一番の利点です。

ビジネスの情報を自分で管理する事で、迅速かつ柔軟に対応が可能

イベント出店でお店を休まなければならない・旬の食材が入ったので来店を促したいなど飲食店を経営していれば常にディテールの変更やアップグレードは毎日のように起こる事で、その都度業者へ依頼しているとどうしてもスピード感は損なわれてしまいます。
最新情報を投稿するなどして日々トレーニングをしていると、急な変更にも自らで対応できるようになりスピード感を落とさないビジネス展開が望めます。

デジタルマーケティングスキルの向上にも繋がる

よく言われる事ですが「美味しい料理は作れるけど集客まで考えずにお店をオープンして苦労した」「集客に波があり自分のお店に来店されるお客様の動機が分からずいつも不安である」などの声を耳にしますが、インターネット上でお店を探すのが当たり前になった今、多少なりともデジタルマーケティングを理解して経営にあたる必要があります。
家族や従業員など代わりに行ってくれる人が身近にいれば料理に集中する事も可能ですが、難しく考えず先ずはやってみるという姿勢で望むのが好ましく、Googleマイビジネスはインサイト情報（顧客や消費者の隠れた本音）も見れるので始めやすいです。

マーケティング用語でABテストという言葉がありますが、実は飲食の現場でも昔から行われていて、一つの商品がいつ（時期）出るのか、時間帯・性別・年齢・盛り付けや皿を変えてみてなど、様々なパターンで販売してみます。その中で最適化していき季節ごとのメニューになるのかグランドメニューになるのか判断していきます。
昔は経験によって頭と体で覚えていったかと思いますが、単純にこれらをデータ化して、分析し易いようにするのがマーケティングだと考えると「何だ昔からやってることだ」と取り組みやすくなりますので是非チャレンジしてみて下さい。

経営側の視点でお店を見れるようになる

現在は従業員として会社に所属しているけど、いつかは独立・起業しようと考えている方にこそGoogleマイビジネスの運用はお勧めです。
前述しましたがマーケティングの視点から会社を見る事が出来ますので、自然と顧客のニーズを掴めるようになります。
現在の所属先がGoogleマイビジネスに登録していなければチャンスですので是非立候補してみて下さい。

これらのメリットを踏まえて自分でMEO対策を実施する事は、修行を積んで料理を習得するように、「トライ&エラーを繰り返し一生物の知識を蓄積していける」と考えれば非常に価値が高いと言えます。

参考記事：MEO対策のメリットとは？店舗集客を最大化する方法と成功の秘訣を徹底解説

自分で行う場合の注意点

MEO対策は業者へ依頼すれば簡単ですが、コストカットを踏まえて自分で運用する事も十分出来ます。しかし注意点もありますので気を付けましょう。

自分で運営を行うとGoogleビジネスの編集・更新に手間がかかってしまい本業の時間が取れなくなるなどの副作用があります。定期的な更新を怠ってしまうと検索順位で上位に表示されなくなってしまいます。
また順位やインサイトに一喜一憂してしまい、調子が悪い時に気分が落ち込んでしまう事がありますが、あくまで競合店も同じようにMEO対策をしていると考えてマイペースに更新する事を心掛けましょう。

無理が生じて本業に支障をきたすのであれば専門家に相談してみる事も考えましょう。MEO対策はあくまで積み重ねが大切ですので、あまり一喜一憂せずに長いスタンスで続ける事を意識しましょう。初めは一日に何分・週に何時間など時間を区切って本業との兼ね合いを見てみる事も大切です。

自分でMEO対策をするときにやってはいけないこと

MEO対策では、検索順位を上げようとしてGoogleビジネスプロフィールに不自然なキーワードを追加したり、口コミを意図的に操作したりするのは避けましょう。

Googleはビジネスプロフィールや口コミについてガイドライン・ポリシーを設けています。違反すると、情報の修正・削除だけでなく、ビジネスプロフィールに制限がかかる可能性もあります。

MEO対策では検索順位だけを意識するのではなく、Googleのガイドラインに沿って、ユーザーに正確で役立つ店舗情報を提供することが基本です。

特に店舗名は、実際の看板やWebサイトなどで使用している名称を登録します。カテゴリについても、検索されそうなものを数多く登録するのではなく、自店舗の中心となる事業を正確に表すカテゴリを選びましょう。

口コミについては、実際に店舗を利用した顧客へ投稿を依頼すること自体は可能です。ただし、口コミと引き換えに割引・無料サービスなどを提供したり、高評価の口コミだけを選択的に募ったりすることは避けてください。

MEO対策は自分で行う？代行会社へ依頼する？

MEO対策はGoogleビジネスプロフィールを利用して自分でも取り組めますが、必ずしもすべての店舗が自社運用に向いているわけではありません。

1店舗で基本的な情報更新や口コミ対応から始めたい場合は自分でも取り組みやすい一方、複数店舗を運営している場合や、分析・改善まで継続するリソースが不足している場合は、MEO対策会社への依頼も選択肢になります。

「自分でできるか」だけで判断するのではなく、店舗数や社内の運用リソース、必要な対策範囲を踏まえて、自社運用と代行サービスを比較しましょう。

自分でMEO対策を始めてみて、運用負担が大きくなった段階で代行会社へ切り替える方法もあります。

反対に、すべてを代行会社へ任せるのではなく、基本的な店舗情報の更新は自社で行い、キーワード分析や競合分析、複数店舗の管理など一部の業務だけ支援を受ける方法もあります。

自店舗で「どこまで対応できるか」「どの業務に時間がかかっているか」を整理してから、必要な支援内容を検討しましょう。

参考記事：【2025年度】飲食店探しにおけるAI利用状況アンケート調査結果

特集記事Bizcan編集部が厳選！飲食店向けMEO対策会社おすすめ4選｜費用・実績・特徴を徹底比較今すぐチェックする

MEO対策を自分で行うのが難しい場合は代行サービスも検討しよう

MEO対策は、Googleビジネスプロフィールを活用すれば自分でも始められます。まずは店舗の基本情報やカテゴリを正確に設定し、写真・メニューなどの情報を充実させ、口コミへの返信や営業時間の更新を継続していきましょう。

また、MEO対策を始めた後は検索順位だけを見るのではなく、プロフィールの閲覧やWebサイトへのアクセス、電話、経路検索、予約・問い合わせなど、実際の集客につながる行動を確認することも重要です。

自店舗で継続的に運用できる場合は自分でMEO対策を進め、店舗運営との両立が難しい場合や、複数店舗の管理・分析まで行いたい場合はMEO対策サービスの活用を検討しましょう。

MEO対策サービスによって、Googleビジネスプロフィールの運用代行、口コミ管理、投稿支援、検索順位の計測、競合分析、多店舗管理など、対応範囲は異なります。

Bizcanでは、店舗向けのMEO対策サービスを比較できます。自店舗で対応できない業務や必要な支援内容を整理したうえで、複数のサービスを比較してみてください。