タッチパネル式券売機は、券売機の利用に慣れていない人でも直感的に操作できるだけでなく、ボタンの配置やデザインを自由にカスタマイズできるなど、様々なメリットがあります。今回は、タッチパネル式券売機の特徴や選び方について解説します。

タッチパネル式券売機とは

タッチパネル式券売機とは、券売機の中でもボタンではなく液晶ディスプレイ（タッチパネル）を操作して、任意の食券・入場券などを購入する種類の決済設備です。飲食店を中心に、アミューズメント施設や温浴施設、スパ・ジムなど、さまざまな施設で活用されています。

ボタン式券売機と比べて画面が大きいため、視覚的に訴求しやすい上に、キャッシュレス決済に対応している機種や多言語表示機能が備わっている機種が多いのも特徴です。

導入費用は、一般的にボタン式券売機と比べて高くなる傾向にありますが、機能性の高さで支持されています。国や自治体の補助金・助成金を活用して導入することが可能な場合もあります。

タッチパネル式券売機のメリット

タッチパネル式券売機のメリットは、以下の4項目です。

• 店舗の省人化を図れる
• キャッシュレス決済に対応できる
• 多言語対応（日本語、英語、中国語、韓国語）が可能
• ボタンの配置やデザインのカスタマイズが可能

この章では、タッチパネル式券売機のメリットやボタン式券売機との違いについて解説します。

店舗の省人化を図れる

液晶タッチパネル式券売機は、注文受付から会計、オーダー伝達までセルフ化しやすく、店舗の省人化を図れるメリットがあります。

券売機として発券に対応している機種のみならず、キッチンディスプレイ・キッチンプリンターなどと併用してキッチン連携できる設備が多いためです。

また、POS機能が備わっている機種も多く、出入金や売り上げ情報をタッチパネル式券売機で管理でき、レジ締めや売り上げ集計などの閉店作業の時間も短縮できます。そのため、より高度な売り上げ分析やキッチン連携を含む業務フローの見直しを行いたい場合に、タッチパネル式券売機は最適です。

キャッシュレス決済に対応できる

タッチパネル式券売機は、電子マネーやQR決済、クレジットカード決済に対応している機種が多いため、現金決済のみならずキャッシュレス決済に対応できるメリットもあります。

お客様の利便性が向上するとともに、会計時の待ち時間短縮に繋がり、顧客満足度を向上させることが可能です。

現金決済なしのキャッシュレス決済専用機種もあるため、レジでの現金の管理負担を軽減したい店舗での導入に適しています。もちろん、現金＋キャッシュレス決済に対応している機種もあるので、店舗の業務オペレーションや顧客層に応じて機種を選定すると良いでしょう。

多言語対応（日本語、英語、中国語、韓国語）が可能

多言語対応が可能になるのも、タッチパネル式券売機のメリットです。タッチパネル式券売機は、多くの機種で多言語表示機能や多言語音声機能が搭載されているため、導入することで外国人観光客に対してもスムーズな接客が可能となり、業務を効率化できます。

近年は外国人観光客が増え、多言語対応がますます重要になっている状況です。多言語表示に対応したタッチパネル式券売機を導入することで、外国語が話せるスタッフがいない店舗でもインバウンド需要に対応できるため、収益向上が期待できます。

ボタンの配置やデザインのカスタマイズが可能

タッチパネル式券売機のメリットとして、画面に表示する内容やボタンの大きさを自由にカスタマイズできる点も挙げられます。画面が大きいため、ボタン式券売機のように固定のボタンがなく、自由に画面のレイアウトを変更できる機種が多いためです。

料理の写真も大きく表示できるので、視覚的に訴求しやすく、値段だけで料理を選ばれることがないのも強みと言えます。そのため、顧客単価向上につながりやすく、店舗の業務効率化のみならず収益向上にも寄与する設備投資として活用できるのも、タッチパネル式券売機の特徴です。

【比較表付き】おすすめのタッチパネル式券売機13選

この章では、おすすめのタッチパネル式券売機を13選比較紹介します。

VMT-620シリーズ｜エフ・エス株式会社

コンパクトかつ高性能なタッチパネル式券売機を導入したい場合は、エフ・エス株式会社のVMT-620シリーズがおすすめです。

大型ディスプレイ採用で商品写真が見やすい上に、多言語表示機能も備わっているのでインバウンド対策としても活用できます。

小型・卓上券売機ながら、五千円札・一万円札などの高額紙幣にも対応しているほか、各種キャッシュレス決済も利用可能です。

また、まとめ発券機能が備わっているのも魅力で、同時購入した商品の情報を1枚の食券にまとめて印字できるため、チケット管理の利便性やミスの抑制につながります。

e-menu Ticket｜株式会社トランジット

e-menu Ticketは、後払いセルフレジやセミセルフ運用にも切り替えられる「3WAY設計」となっているタッチパネル式券売機です。もちろん、先払い会計にも対応しています。

一般的な券売機として活用する方法のほか、キッチン連携も可能なため、オーダー受注業務から会計までのホール業務を一気通貫で自動化できます。また、オーダーを1枚の用紙にまとめて発券できるため、チケット紛失やオーダー重複のミス抑制にも効果的です。

多言語表示切替はもちろん、クーポン券利用のようなボタン式券売機にはない機能も備わっています。また、注文用のタブレット端末を各テーブルに設置し、タブレットオーダーシステムとして導入する方法も選択可能です。補助金を利用した導入にも対応しています。

K2｜blayn

最新のタッチパネル式券売機を導入したい場合は、blaynのK2シリーズもおすすめです。日本語・英語・中国語・韓国語の多言語表示機能が備わっているほか、多言語音声案内機能も備わっている点が特徴です。

テーブルトップ端末としての導入にも対応しているので、設置スペースに合わせて導入方法を選択できます。

キャッシュレス決済に対応していることはもちろん、自動釣銭機搭載型の機種も選択できるので、現金決済も残せる点が魅力です。

売上集計機能・分析機能も備わっているので、曜日や時間帯・季節などの要因による売上の変化や、新商品発売後の顧客動向なども分析できます。

CASHIER POSキャッシュレス専用｜株式会社ユニエイム

キッチンプリンター連携、レシートプリンター内蔵など、飲食店に必要な機能を備えながら、キャッシュレス専用のためコンパクトで、スペースが狭くても設置が可能です。

CASHIER POS現金対応｜株式会社ユニエイム

CASHIER POS現金対応は、どの年齢層でも簡単に操作できる、Androidベースの券売機となっています。

キッチンプリンター連携、レシートプリンター内蔵など、飲食店に必要な機能をそなえ、さらに現金決済・キャッシュレス決済の両方の対応が可能です。

smooder｜日本カード株式会社

日本カード株式会社では、キャッシュレス決済に対応できるタッチパネル式券売機のsmooderを提供しています。4カ国語の多言語表示に対応している点が特徴で、各種補助金・助成金制度の活用実績をもつ企業です。

クレジットカード決済のほか、電子マネー決済やQRコード決済にも対応できます。

MP-T400｜株式会社エルコム

MP-T4Sシリーズは、23.8インチの大型タッチパネルを搭載した、見やすく、操作しやすい券売機となっております。

現金、キャッシュレス決済の両方に対応、オーダリングプリンタ連携可能など、券売機に必要な機能をそなえているのが特徴です。

スマレジ

タッチパネル式券売機なら、スマレジのPOSシステムが備わっている券売機・食券機もおすすめです。操作しやすい大画面が特徴で、本体もコンパクトなので設置場所を問わず導入できます。

多言語表示機能はもちろん、キャッシュレス決済にも対応しているのでインバウンド顧客の来店が多い店舗にもおすすめです。

また、フードビジネスプランに加入すれば、専用アプリ「ウェイター」から、キッチンディスプレイ・キッチンプリンターと連携できます。オーダー業務の効率化に最適です。

Tenposticket｜テンポスホールディングス

「Tenposticket」は、低価格でスペースを取らないiPad型の券売機です。

クラウド売上管理、POSレジ連携機能、キッチンプリンター連携、英語表記可能などの飲食店に必要な機能を網羅しています。

POS+ selfregi｜ポスタス株式会社

非接触・省人化はもちろん、マルチ決済にも対応する高機能セルフレジ券売機です。

お店の設置スペースや運用に合わせた機能・サイズが展開されており、簡単に券売機・セルフレジの切り替えができます。

VT-T21M｜グローリー株式会社

グローリー株式会社のVT-T21は、券売機としての基本機能はもちろん、売上管理や従業員管理などマネジメント機能も充実した券売機となっています。

釣銭残置運用、一括係数機能、釣銭の還流などの機能により、現金関連業務が大幅に効率化できます。

KC-TX｜株式会社Fujitaka

株式会社FujitakaのKC-TXシリーズは、27インチのフルHDタッチパネルディスプレイを搭載した券売機です。

動画機能を搭載しているため、施設案内や新商品の告知などを動画で発信でき、商品を売るだけでなく、看板として活用できます。

DeliousLio｜株式会社寺岡外食ソリューションズ

DeliousLioはオーダーから提供までをフルセルフオペレーションで完結し、飲食店のDXを実現するセルフオーダー券売機です。
省スぺースでスタイリッシュな外観ですが、マルチ決済対応、売上データ管理、軽減税率・多言語表記など多彩な機能が搭載されています。

タッチパネル式券売機の導入費用・価格相場の目安

タッチパネル式券売機の導入にかかる費用・購入価格の相場は、80万円～250万円です。

費用に大きな差があるのは、導入方法の違いによるもので、キャッシュレス決済専用機であれば比較的費用が抑えられる傾向にあります。一方で、現金決済＋キャッシュレス決済に対応している機種の場合、自動釣銭機との連携が必要になることから、費用は高額になります。

また、キッチン連携も行う場合は、追加でキッチンプリンターやキッチンディスプレイの導入も必要です。決して安くはない設備投資ではありますが、補助金・助成金を活用できれば費用を抑えて導入できます。

中長期的な視点で見れば、人件費削減や顧客単価向上・インバウンド誘客による収益増も見込めるため、将来的な設備投資として検討してみると良いでしょう。

タッチパネル式券売機を導入して業務を効率化させよう

タッチパネル式券売機を導入することで、店舗を省人化できるだけでなくキャッシュレスに対応できるなど様々なメリットがあります、
タッチパネル式券売機を導入して、店舗の売り上げをアップさせましょう。