現金決済を中心とした会計のやり取りから、クレジットカードや電子マネー決済などの現金のやり取りがない方法まで、決済手段は多様化しています。

店舗経営者にとって、顧客のニーズに応えることは収益機会の向上につながる重要なポイントです。そのような視点から、キャッシュレス決済端末の導入を検討している方も多いのではないでしょうか。

しかし、キャッシュレス決済といってもさまざまな機種があり、自店舗にどのような製品が合っているのかわからない方も多いでしょう。

そこで今回は、キャッシュレス決済端末とはどのような端末なのか種類ごとの違いも踏まえて解説しながら、導入方法やメリット、自店舗に合う端末の選び方について詳しく解説します。

キャッシュレス決済端末とは？

キャッシュレス決済端末とは、現金以外の決済手段で会計を行うための設備を指します。具体的には、クレジットカードやデビットカード、電子マネー決済・QRコード決済・バーコード決済などです。

一般的なレジ設備に追加でキャッシュレス決済端末を設置している店舗も多く、現金での支払いと併用するケースも少なくありません。

また、顧客が自ら会計操作を行うセルフレジや、自動精算機・券売機などに取り付けている場合もあります。自店舗の会計業務の状況や顧客のニーズに合わせて、導入するキャッシュレス決済端末を選ぶことが大切です。

キャッシュレス決済端末の種類

キャッシュレス決済端末には、以下のような種類の製品があります。

上記のように、キャッシュレス決済端末にはさまざまな種類の製品があります。

記事後半で、自店舗に合うキャッシュレス決済端末の選び方やおすすめ製品を紹介しているので、そちらもぜひ参考にしてください。

参考記事：キャッシュレス決済端末の種類とは？おすすめ8選と選び方・比較基準について解説

キャッシュレス決済端末の仕組み

キャッシュレス決済端末では、どのような仕組みで決済が行われているのでしょうか。以下では、キャッシュレス決済端末での決済の仕組みやセキュリティ、多様な決済手段に対応できる仕組みについて詳しく解説します。

通信技術と決済データ

キャッシュレス決済端末は、インターネットやモバイル回線（4G／LTE）、Wi-Fiなどを通じて決済情報を決済代行会社やカード会社へ送信し、決済する仕組みです。

決済時には、決済端末が、カードやQRコードの情報を読み取り、暗号化されたデータとして安全に送信されます。通信後、決済の承認可否についての結果がリアルタイムで返されるため、数秒で取引が完了できるのも特徴です。

この迅速な処理を可能にするのが、高速で安定した通信インフラと決済ネットワークの連携であり、キャッシュレス決済端末によって、有線接続・無線接続など通信接続の方法が異なります。

セキュリティ技術による不正対策

キャッシュレス決済端末には、利用者と加盟店の安全を守るための高度なセキュリティ技術が詰め込まれています。

代表的なセキュリティ技術は、ICチップによる暗号化通信、EMV規格（Europay・MasterCard・Visaが共同で設立した組織の企画）への準拠、トークン化によるカード情報の非保持化などです。

このようなセキュリティ技術により、決済時の不正利用や情報漏洩を防ぎます。また、パスワード認証において、一定回数の失敗でロックがかかる仕組みもあり、不正操作への対策が組み込まれているのも特徴です。

キャッシュレス決済端末とネットワーク双方で安全性を確保することで、安心してキャッシュレス決済を利用できる仕組みが構築されています。

多様な決済手段への対応

キャッシュレス決済端末は、クレジットカード決済やデビットカード決済、電子マネー決済・QRコード決済など、複数の決済手段に対応できる仕組みです。

1台で複数の決済手段に対応できるため、消費者は自分の使い慣れた方法で支払いができ、店舗側は幅広い顧客ニーズに応えられるメリットがあります。

端末内部では、各決済方式に応じた認証処理や通信プロトコルが組み込まれており、利用者ごとに異なる決済情報を正確かつ迅速に処理できるよう設計されているのも特徴です。

キャッシュレス決済端末の導入方法と手順

キャッシュレス決済端末を導入する際は、以下の手順で手続きを進めましょう。

1.自店舗に必要なキャッシュレス決済端末の種類を絞り込む

まずは、自店舗に必要なキャッシュレス決済端末の種類を絞り込みます。POSレジと連携させてレジ横に置く「据置型」が良いのか、イベント出店時を考慮して「ポータブル型」を導入すべきかを検討しましょう。あわせて、対応したい決済手段を絞り込んでおくと、選定作業がスムーズになります。

参考記事：店舗におすすめのキャッシュレス決済端末5選！決済手数料や決済ブランドで徹底比較

参考記事：ポータブル型決済端末おすすめ5選！持ち運びに便利なクレジットカード決済対応機種や特徴・違いを解説

2.キャッシュレス決済端末の情報を収集して比較する

必要なキャッシュレス決済端末の種類や決済手段が明確になったら、条件に合うキャッシュレス決済端末の情報収集を行い、比較検討しましょう。このとき、導入費用や決済手数料を比較しておくのもおすすめです。

参考記事：決済端末は無料で導入できる？おすすめ機種5選各社の特徴と選び方・比較ポイント

3.導入するキャッシュレス決済端末を決定する

キャッシュレス決済端末を比較したら、導入する機種を決定します。企業によっては複数種類のキャッシュレス決済端末を提供している場合もあるので、設置方法やカラーなどを間違えないように確認しましょう。また、入金サイクルを確認し、売上金が振り込まれる頻度を選べる場合は、任意のサイクルを事前に選んでおくとスムーズです。

4.申し込み手続きを行う

導入するキャッシュレス決済端末を決定したら、所定の申し込み手続きを行います。導入までには審査が必要になるので、店舗開業に合わせて導入したい場合は、早めに手続きを済ませることが大切です。

5.審査結果を待つ

導入するキャッシュレス決済端末の申込を終えたら、審査結果を待ちましょう。審査にかかる時間は、決済端末の事業者によって異なりますが、2週間～1カ月程度が目安です。

6.店舗に設置する

キャッシュレス決済端末の導入に必要な審査を問題なくクリアできれば、事業者からキャッシュレス決済端末が送られてきます。インターネットやPOSレジ・券売機など、必要な接続と初期設定を行いましょう。キャッシュレス決済端末を提供している事業者によっては、設置や初期設定作業を依頼できる場合もあります。

7.従業員に使い方の研修をする

キャッシュレス決済端末を設置したら、従業員に使い方の研修を行います。可能であれば、マニュアルを作成しておくと新規雇用者にも指導しやすくなるでしょう。

8.運用を開始する

キャッシュレス決済端末の設置や使い方の研修を終えたら、運用を開始します。運用していく中でエラーや困ったことがあった場合は、解決方法や対処法を含めて従業員間で共有しましょう。

上記は大まかな流れです。可能であれば、比較検討している段階でショールームに足を運び、実機を操作して体験してみると良いでしょう。

【手数料比較表付き】目的別おすすめのキャッシュレス決済端末5選

ここからは、導入するキャッシュレス決済端末やキャッシュレス決済サービスの選び方について、目的別で解説します。また、導入目的ごとにおすすめの決済端末もピックアップしていますので、ぜひ参考にしてください。

POSレジと連携して店舗で利用する場合

キャッシュレス決済端末をPOSレジと連携させて店舗で利用するなら、POSレジとの連携に対応している決済端末の導入がおすすめです。

キャッシュレス決済端末によっては、同社で提供されているPOSレジと連携可能な製品もあります。また、他社のPOSレジと連携可能な製品もあるので、連携できるPOSレジをチェックしておくと良いでしょう。

キャッシュレス決済端末をPOSレジと連携して導入すれば、精算金額を端末で入力する手間がなく、自動的に清算金額が決済端末に表示されます。

入力ミスの発生が防げるほか、スムーズな会計操作も可能になるので、POSレジを導入している場合は連携可能な製品を選びましょう。

STORES 決済

POSレジと連携可能なキャッシュレス決済端末を導入するなら、STORESがおすすめです。STORESのPOSレジサービス「STORES レジ」との連携が可能なほか、スマレジ・ユビレジ・Bionly・SalonAnswerなど、他社のPOSレジシステムやサービスとの連携にも対応しています。

基本的には、飲食店・小売店・美容サロン向けのサービスとなっており、場所を取らないタブレット式POSレジとキャッシュレス決済の導入が可能です。決済日から最短翌々日入金の「手動入金」のほか、振込手数料無料で毎月決まった日に振り込まれる「自動入金」が選べます。

クレジットカード決済はもちろん、電子マネー決済・QRコード決済にも対応しているサービスです。レシートプリンターは内蔵していませんが、電子レシートの発行であればペーパーレス運用も可能です。

Square ターミナル

キャッシュレス決済端末をPOSレジと連携導入するのであれば、Squareターミナルもおすすめです。Squareターミナルも、SquareのPOSレジサービスと連携可能なほか、ビジコム、funfo、Airレジなど他社のPOSレジとの連携にも対応しています。

店頭での据置型設置と、ワイヤレス利用のポータブル型利用のいずれかから導入方法を選択できるのも特徴です。クレジットカード決済、電子マネー決済、QRコード決済が利用できます。

レシートプリンター内蔵かつ、バッテリー内蔵でワイヤレス利用も可能なため、テーブル会計やイベント出店時の屋外利用にも最適です。ただし、Wi-Fi環境もしくは専用のハブが必要になるため、屋外利用時にはインターネット環境の有無を確認した上で、活用可否を判断する必要があります。

券売機をキャッシュレス化する場合

券売機のキャッシュレス化を目的として、キャッシュレス決済端末を導入する場合は、券売機に外付けできる決済端末の導入がおすすめです。

店頭用のQRコードPOPやステッカーを導入して、顧客のスマホで読み取ってもらう導入方法もありますが、この場合食券が発行できません。

結局口頭で注文を取る必要が出て、券売機の利点が活かせなくなる可能性があります。券売機に外付けできる決済端末であれば、キャッシュレス決済でも食券が発行されるので受注オペレーションの変更なく導入できる点が魅力です。

ISSUE PANDA

券売機に追加でキャッシュレス決済端末を導入するなら、ISSUE PANDAがおすすめです。ISSUE PANDAは、QRオーダータイプの券売機で、顧客のスマホからモバイルオーダーのように、注文・キャッシュレスでの決済を行うと、発券用のQRコードが表示されます。

この発券用QRコードをISSUE PANDA本体にかざすと、食券が発券される仕組みです。現金決済のみの券売機を導入している店舗でキャッシュレス決済を導入する場合、決済端末を店員が操作する必要があったため、かえってオーダー受注の負担が増える課題がありました。

また、キャッシュレスでの支払いを受け付けると食券が発行されず、食券注文とキャッシュレスでの注文が混在します。ISSUE PANDAなら、キャッシュレス決済でも食券発行ができるため、既存の食券による注文オペレーションを変更せずにキャッシュレス決済の導入が可能です。

券売機用外付けQR決済端末

券売機に外付けできるキャッシュレス決済端末を導入するなら、株式会社Fujitakaの外付けQR決済端末がおすすめです。決済ブランドを選択する手間がかからず、任意のQRコードを端末にかざすだけで決済が完了できるので、顧客にとっても使いやすいメリットがあります。

また、WeChatPAYやAlipayなどの海外決済ブランドにも対応しているため、インバウンド対策にも最適です。取り付け可能な券売機は、Fujitaka製の券売機のみになるため注意しましょう。

• FK-AE30
• FK-CX
• FK-ADⅡ
• FK-ADⅡS

そのほかの券売機に外付けできるキャッシュレス決済端末については、以下のページでも紹介していますのでぜひ参考にしてください。

キッチンカーやイベント出店などで利用する場合

キッチンカーやイベント出店の際に使用するキャッシュレス決済端末を探しているのであれば、レシートプリンターやSIMカード内蔵のオールインワンタイプ決済端末がおすすめです。

また、ワイヤレスで使用できるものであれば、充電式なので電源が確保できない場所でも利用できます。レシートプリンターやインターネット設備を併用する必要がないことから、レジ設置場所が限られている小規模店舗での導入にも最適です。

PAY GATE

株式会社スマレジが提供しているキャッシュレス決済端末「PAY GATE」は、レシートプリンター内蔵タイプのオールインワンタイプ決済端末です。

SIMカード内蔵の機種も選べるので、キッチンカーやイベント出店・屋台などでの利用に適しています。また、中小事業者向けのプランで導入できれば、決済手数料1.98％からで利用できるのも特徴です。

以下の項目に該当する場合は、中小事業者向けプランでの導入を申し込むと良いでしょう。

1. 年間の決済額が一定額以下であること
2. 中小企業庁が定める中小企業定義に該当していること
3. 対象外の業種（※）ではないこと
4. 上場企業及びその企業グループに属していないこと、または上場企業のフランチャイズ加盟店ではないこと
5. 新規加盟店でクレジットカード決済を導入すること

※ホテル・宿泊施設、レンタカー・交通機関（航空/鉄道/バス/タクシー/乗船等）・旅行代理店・百貨店、たばこ関連販売・不動産業は対象外

端末費用も0円なので、初期費用を抑えながらのキャッシュレス決済導入を検討している方にもおすすめです。

無人店舗・自動販売機・アミューズメント設備などで導入する場合

無人店舗や自動販売機、アミューズメント設備などでキャッシュレス決済端末を導入する場合、店員の操作対応がない状態で使用できる機種の導入がおすすめです。

また、コインランドリーやマッサージチェア、ゲーム設備など、機種ごとに連携が必要な場合は、機種の数に応じたキャッシュレス決済端末を導入する必要があります。

Nayax

無人販売や自動販売機などでキャッシュレス決済端末を導入するなら、Nayaxがおすすめです。自動販売機やコインランドリー、マッサージチェアなどに連携が可能なコンパクトな機種で、タッチ決済にも対応しています。

クレジットカード決済、電子マネー決済、QRコード決済にも対応できるため、コイン式設備のキャッシュレス対応にも最適です。80種類以上のキャッシュレス決済ブランドに対応しているので、インバウンド対策や海外展開時にも活用できます。

キャッシュレス決済端末を導入するメリット

キャッシュレス決済端末を導入するメリットは、以下の4項目です。

• 現金の受け渡しミスを防げる
• 収益機会の損失抑止につながる
• レジ待ちの時間が減らせる
• インバウンド対策として活用できる

それぞれ具体的にどのような効果があるのか、どのように活用するとキャッシュレス決済端末の強みが活かせるのか、詳しく解説します。

現金の受け渡しミスを防げる

キャッシュレス決済端末を導入すると、現金の受け渡しミスの発生を防げるメリットがあります。キャッシュレス決済なら、現金のやり取りが不要になるためです。

受け取った現金の集計を間違えたり、釣銭金額を間違えて渡してしまったりすることもありません。

釣銭ミスを防ぐために自動釣銭機を導入する選択肢もありますが、数百万円程度の費用がかかります。小規模事業者や個人店舗の場合、このような資金を捻出するのは容易ではありません。

一方で、キャッシュレス決済端末であれば、数万円の初期費用で導入できるサービスが多くあります。また、端末購入代金や月額料金無料で、決済手数料のみの負担で利用できるものもあるのでおすすめです。

収益機会の損失抑止につながる

収益機会の損失抑止につながるのも、キャッシュレス決済端末を導入するメリットです。現金決済のみに対応している店舗の場合、キャッシュレス決済を利用したい顧客に対応できず、店舗の利用自体を避けられる可能性があります。

キャッシュレス決済端末を導入すれば、キャッシュレス決済を利用したい顧客を取りこぼすことがなくなり、収益機会を損なわずに店舗を経営できるでしょう。

レジ待ちの時間が減らせる

キャッシュレス決済端末を導入すると、レジ待ちの時間が減らせるメリットもあります。

現金決済の場合、財布に現金を出し入れしたり、レジスタッフが受け渡し金額を確認したりする時間が発生しますが、キャッシュレス決済ならこのような時間もかかりません。

結果的にレジの回転率が上がるため、会計待ちのストレス解消につながるでしょう。レジ業務に人手を割く時間も減ることから、店内の接客サービス向上や回転率アップも期待できます。

インバウンド対策として活用できる

キャッシュレス決済端末の導入は、インバウンド対策として活用できるのもメリットの1つです。キャッシュレス端末の中には、多言語表示機能や他国通貨での決済に対応しているものもあります。

そのような機種を導入すれば、店舗のインバウンド対応がスムーズになり、外国語が話せないスタッフでもレジ対応できる点が魅力です。

とくに、海外の決済ブランドに対応しているような、インバウンド顧客が利用しやすい機種やサービスを選ぶと良いでしょう。

導入するキャッシュレス決済端末の選び方

自店舗で導入するキャッシュレス決済端末を選ぶ際は、以下のポイントで比較検討することが大切です。

• 店舗の業態・利用シーンに合わせて選ぶ
• 費用（初期費用・月額料金・手数料）で選ぶ
• 機能・拡張性（連携・管理機能）で選ぶ

以下では、それぞれ選定時に意識しておくべきポイントや、具体的な判断基準について解説します。

店舗の業種・利用シーンに合わせて選ぶ

導入するキャッシュレス決済端末を選ぶ際は、業種や利用シーンに合わせて最適なタイプを選定する必要があります。

例えば、飲食店や小売店ではレジ一体型やプリンター内蔵型が便利ですが、キッチンカーやイベント出店ではSIM内蔵のモバイル型が最適です。

無人店舗や屋外利用では通信環境も重要なため、Wi-Fiに依存しない端末を選ぶ必要も出てくるでしょう。このように、状況に応じて最適な機種が異なることから、まずは自店舗の運用スタイルを明確にすることが失敗しない選び方の第一歩です。

費用（初期費用・月額料金・手数料）で選ぶ

キャッシュレス決済端末は、端末費用だけでなく月額料金や決済手数料を含めて比較することが重要です。

初期費用0円でも手数料が高ければ長期的にコストが増える可能性があります。一方で、手数料が低くても月額費用が発生する場合もあるため、売上規模に応じたバランスを見極める必要があります。

導入前には「月間売上に対する総コスト」を試算しておくと、最適な端末を選びやすくなります。

関連記事：【比較一覧表付き】キャッシュレス決済端末の手数料率を徹底比較！今導入すべき機種をピックアップ紹介

機能・拡張性（連携・管理機能）で選ぶ

決済端末は単なる決済手段ではなく、売上管理や顧客管理、POSレジとの連携など、店舗運営全体に影響を与えるツールとして、拡張性を加味した選定が必要です。

例えば、売上分析や在庫管理ができる端末を選べば、業務効率化につながります。また、将来的に店舗拡大を考えている場合は、複数店舗管理や外部システム連携に対応しているかも重要なポイントです。

長期的な運用を見据えて、必要な機能を整理し、将来的なシステム連携の可能性を考慮した上で最適な機種を選びましょう。

まとめ

キャッシュレス決済端末の導入方法は、店舗によって最適な機種が異なる点に注意が必要です。自店舗の決済フローを見直して、必要な機能を備えている端末を導入すると良いでしょう。

キャッシュレス決済端末を導入する際は、機能や端末の大きさなども比較した上で総合的に判断することが大切です。「初期費用がかからないから」「決済手数料がお得だから」など、費用面だけで比較しないように注意しましょう。

飲食店での導入におすすめの機種については、以下の記事で紹介しています。

参考記事：飲食店におすすめのキャッシュレス決済端末5選｜機種ごとの違いと選び方のポイント