LINE公式アカウントは開設自体は無料で始められますが、友だち数や配信頻度が増えると月額費用・追加メッセージ従量課金・オプション費用など複数のコストが発生します。「どのプランが自社に合うか」「費用を抑えながら効果を出すには」という疑問を持つ方も多いでしょう。

本記事では、LINE公式アカウントにかかるすべての費用・料金プランの違い・コストを抑える方法・プランの選び方を解説します。

※具体的な料金や条件などは変更される可能性もあります。詳細は公式情報をご確認ください。

店舗DX機器導入補助金活用の手引き-2025年版

多くの経営者が「自社は補助金の対象外だろう」と誤解しています。しかし、国や地方自治体は、飲食、小売、サービス業など、幅広い業種の中小企業向けに、DX推進を支援する様々な補助金・助成金を用意しています。

無料ダウンロード

LINE公式アカウントの費用はいくら？料金プランを一覧で比較

LINE公式アカウントは月額0円から利用でき、有料プランは月額5,000円または15,000円（いずれも税別）です。基本料金は3つのプランに分かれており、月間の無料メッセージ通数や追加配信の可否が異なります。

※料金は税別です。2026年9月時点の料金です。

コミュニケーションプラン（無料・月200通まで）

月額固定費が無料で、月間200通まで無料でメッセージ配信できるプランです。友だち数が少ない開設初期・テスト運用フェーズ・個人事業主・小規模店舗に向いています。200通を使い切った後は翌月まで追加配信ができず、プランアップグレードも必要です。

友だち数50人に週1回配信すると月200通を使い切る計算になるため、友だち数が増えてきたタイミングでライトプランへの移行を検討しましょう。

ライトプラン（月額5,000円・月5,000通まで）

月額5,000円（税別）で月間5,000通まで配信できるプランで、最も多くの中小規模店舗・企業に利用されています。友だち数1,000人に月5回配信（5,000通）まで対応でき、個人店から中規模店舗の運用に適しています。

コミュニケーションプランと同様、5,000通を超えた追加配信はできないため、月末に通数が不足しないよう計画的な配信管理が必要です。友だち数が増えて通数が不足してきたタイミングでスタンダードプランへの移行を検討してください。

スタンダードプラン（月額15,000円・月30,000通＋従量課金）

月額15,000円（税別）で月間30,000通まで配信でき、さらに従量課金で上限なく追加配信できる唯一のプランです。友だち数が数千人を超える中〜大規模店舗・多店舗チェーン・高頻度配信を行う企業に向いています。

月30,000通を超えた追加配信は1通あたり最大3円の従量課金で対応でき、配信量が増えるほど1通あたりの単価が下がる仕組みです。CRM連携ツール・ステップ配信ツールとの組み合わせで高度な自動化を実現したい場合もこのプランが前提となります。

LINE公式アカウントで月額料金以外にかかる費用

LINE公式アカウントでは、料金プランの月額費用以外にも、追加メッセージの配信やプレミアムID、有料オプション、外部ツールの利用などで費用が発生する場合があります。実際の運用コストを把握するには、月額プランだけでなく、必要な追加機能や配信量に応じた費用も含めて確認することが大切です。ここでは、月額料金以外に発生する主な費用を紹介します。

追加メッセージ料金

スタンダードプランでは、月額料金に含まれる30,000通を超えてメッセージを配信する場合、追加メッセージ料金が発生します。コミュニケーションプランとライトプランでは、無料メッセージ通数を超えた追加配信はできません。

追加メッセージの料金は配信通数によって決まるため、友だち数が多い場合や月に何度も一斉配信する場合は、月額15,000円の基本料金だけでなく追加配信分も含めて予算を組む必要があります。

なお、追加メッセージの料金体系は2026年10月1日に改定予定です。配信量が多い企業・店舗は、最新の料金体系を確認したうえで月間コストを試算しましょう。

プレミアムID

LINE公式アカウントを開設すると、ランダムな英数字で構成されたベーシックIDが無料で発行されます。任意の文字列を設定したい場合は、有料の「プレミアムID」を利用できます。

プレミアムIDを利用すれば、「@店舗名」「@サービス名」のように覚えやすい文字列を設定できるため、WebサイトやSNS、店頭POP、チラシなどでLINE公式アカウントを案内したい場合に便利です。

プレミアムIDは必須ではないため、ランダムなベーシックIDで問題なければ追加費用をかけずに運用できます。

チャットPro・CRMなどの有料オプション

LINE公式アカウントには、基本機能に加えてチャットや顧客管理を強化する有料オプションがあります。例えば、1対1チャットを顧客対応に活用する店舗では、チャット履歴の長期保存や管理機能を拡張できるオプションを追加することで、過去の問い合わせ内容を確認しやすくなります。

また、顧客情報の管理やタグ付け、対応履歴の蓄積などを強化したい場合は、CRM関連の機能・オプションも選択肢です。

すべての店舗に必要な機能ではないため、「LINEで何を管理したいのか」を明確にし、必要なオプションだけを追加することがコストを抑えるポイントです。

外部ツール・LINEミニアプリの利用料金

LINE公式アカウントと外部サービスを組み合わせる場合は、LINE公式アカウントとは別に利用料金が発生することがあります。例えば、LINEミニアプリを活用したデジタル会員証・モバイルオーダー・予約受付のほか、CRMやマーケティング支援ツールなどが該当します。

外部ツールの料金体系はサービスによって異なり、初期費用や月額費用、利用店舗数などに応じた料金が設定されている場合があります。

LINE公式アカウントの基本料金だけで判断せず、外部ツールを含めた月間の総コストで比較することが重要です。とくに会員管理や予約、注文受付などまでLINE上で行いたい場合は、必要な機能と費用を整理してサービスを比較しましょう。

参考記事：店舗アプリとLINE公式アカウントの活用方法の違いとは？

スタンダードプランの追加メッセージ費用（従量課金）の仕組み

スタンダードプランで月30,000通を超えた分は従量課金が適用されます。配信量が多くなるほど1通あたりの単価が下がる仕組みになっており、大量配信を行う企業ほど単価効率が上がります。

• 従量課金が適用されるのはスタンダードプランのみ
• 追加メッセージの料金テーブル（通数別単価）
• 追加配信費用の計算例（1,000通・1万通・5万通）

従量課金が適用されるのはスタンダードプランのみ

コミュニケーションプランとライトプランでは上限通数を超えた追加配信ができません。追加配信を行うには、原則としてスタンダードプランへのアップグレードが必要です。

月中のアップグレードの反映タイミングや差額の扱いは、契約状況や手続き方法により異なる場合があるため、管理画面または公式案内でご確認ください。

ダウングレードは翌月からの適用となる点にも注意が必要です。

追加メッセージの料金テーブル（通数別単価）

現行（2026年9月30日まで）の追加メッセージ料金テーブルは以下の通りです。

• 〜5万通：3円/通
• 〜10万通：2.8円/通
• 〜20万通：2.6円/通
• 20万通超：要問い合わせ

なお、2026年10月1日より追加メッセージ料金体系が改定予定です。現行の多段階テーブルから20万通を境にしたシンプルな2段階の料金体系へ移行する予定のため、配信量が多い企業は事前に公式サイトで最新情報を確認した上でコスト試算を行ってください。

追加配信費用の計算例（1,000通・1万通・5万通）

【2026年10月改定】LINE公式アカウントの追加メッセージ料金

LINE公式アカウントでは、2026年10月1日からスタンダードプランの追加メッセージ料金が改定されます。改定後は追加メッセージ20万通までは1通3円、20万通を超えた分は1通2.5円（いずれも税別）です。

なお、追加メッセージを配信できるのはスタンダードプランのみです。コミュニケーションプランとライトプランでは、各プランに含まれる無料メッセージ通数を超えた追加配信はできません。

例えば、追加メッセージを20万通配信した場合は60万円、50万通配信した場合は135万円です。50万通の場合、20万通までの60万円に加え、20万通を超える30万通分に2.5円を掛けた75万円が加算されます。いずれもスタンダードプランの月額固定費とは別に発生する追加メッセージ料金です。

2026年9月30日までの追加メッセージ料金

2026年9月30日までは、追加メッセージの配信数に応じて単価が段階的に下がる従来の料金体系が適用されます。例えば、5万通までは1通3円、5万通超～10万通は1通2.8円、10万通超～20万通は1通2.6円です。

2026年10月以降もLINE公式アカウントで多くのメッセージを配信する場合は、新料金をもとに月間の配信数と追加費用をあらかじめ試算しておきましょう。

LINE公式アカウントの料金を友だち数・配信回数別にシミュレーション

LINE公式アカウントの料金プランを選ぶ際は、「友だち数×月間の配信回数」でおおよそのメッセージ通数を計算すると判断しやすくなります。例えば、配信対象の友だちが1,000人で月4回配信する場合、月間メッセージ通数の目安は4,000通です。

友だち全員へ配信すると仮定した場合、「配信対象の友だち数×月間配信回数」で必要なメッセージ通数と料金プランの目安を把握できます。

以下は、月4回メッセージを配信する場合の料金シミュレーションです。

※2026年10月1日以降の料金体系で試算。オプション料金などは含みません。

LINE公式アカウントでは、コミュニケーションプランは月200通、ライトプランは月5,000通、スタンダードプランは月30,000通まで月額固定費の範囲で配信できます。スタンダードプランのみ、30,000通を超えて追加メッセージを配信することが可能です。

なお、メッセージ通数は「メッセージを送った回数×送った友だちの数」でカウントされ、1回の配信では最大3吹き出しまでを1通として送信できます。

実際には、ブロックしているユーザーにはメッセージが配信されないほか、配信対象を絞り込む場合もあるため、上記はあくまで友だち全員へ配信した場合の目安です。友だち数だけでなく、「月に何回配信する予定か」まで考慮して料金プランを選びましょう。

特集記事Bizcan編集部が厳選！おすすめのLINE公式アカウント運用代行会社5選今すぐチェックする

課金対象になるメッセージ・ならないメッセージの違い

LINE公式アカウントのすべてのメッセージが通数にカウントされるわけではありません。課金対象外の機能を積極的に活用することで、月額費用の範囲内でもユーザーとの接触頻度を高め、費用対効果の改善につながる可能性があります。

課金対象になるメッセージの種類

通数にカウントされる（課金対象となる）メッセージは、主に以下の種類です。友だち全員または絞り込み対象への一斉配信メッセージ・Messaging APIを使ったPush Message（プッシュ配信）・Multicast Message（複数ユーザーへの同時配信）・Broadcast Message（全友だちへの配信）が該当します。

これらは「友だち数×配信回数」でカウントされるため、配信する友だちの数と回数を意識したコスト管理が重要です。

課金対象にならないメッセージの種類

通数にカウントされない（課金対象外）のメッセージには以下があります。友だち追加時のあいさつメッセージ・チャットでの1対1のやり取り（送受信どちらも）・キーワードに反応する自動応答メッセージ・リプライメッセージ（ユーザーの発言への返信）・LINE VOOMの投稿が該当します。

これらの機能はメッセージ通数を消費せずにユーザーとのコミュニケーションを継続できるため、通数節約の観点から積極的に活用するのがおすすめです。

※原則課金対象外ですが、仕様変更や利用条件で扱いが変わるケースもあるため公式情報を要確認です。

3つの吹き出しを1通としてカウントする仕組みの活用

LINE公式アカウントでは1回の配信で最大3つの吹き出し（テキスト・画像・スタンプなど）をまとめて送信しても、通数のカウントは「1通」として扱われます。つまり1通のメッセージに情報をまとめて盛り込むことで、1回の配信で複数の要素をまとめて伝えられるため通数コストを節約できます。

複数の情報を伝えたい場合は「テキスト＋画像＋クーポン」を1回の配信にまとめる設計が、通数を最大限に活用する方法です。

LINE公式アカウントはどの料金プランがおすすめ？

LINE公式アカウントの料金プランは、月間のメッセージ配信数を基準に選ぶと判断しやすくなります。月200通以内ならコミュニケーションプラン、200通超～5,000通ならライトプラン、5,000通を超える場合はスタンダードプランが目安です。友だち数と月間の配信回数から必要なメッセージ通数を計算し、自社の運用に合ったプランを選びましょう。

月200通以内ならコミュニケーションプラン

月間のメッセージ配信数が200通以内であれば、月額0円のコミュニケーションプランが適しています。月200通まで無料で配信できるため、LINE公式アカウントを初めて利用する店舗や、まずは少人数の友だちに向けて配信を試したい場合におすすめです。

例えば、50人の友だち全員へ月4回配信する場合は「50人×4回＝200通」となり、無料の範囲内で運用できます。

ただし、コミュニケーションプランでは200通を超える追加メッセージを購入できません。友だち数の増加や配信回数の増加が見込まれる場合は、ライトプランへの変更を検討しましょう。

月200通超～5,000通ならライトプラン

月200通を超え、5,000通以内で運用する場合は、月額5,000円（税別）のライトプランが適しています。月5,000通まで月額料金の範囲内で配信できるため、定期的にキャンペーンや店舗情報などを届けたい場合に向いています。

例えば、1,000人の友だち全員へ月4回配信すると月4,000通となるため、ライトプランの範囲内です。

ライトプランも追加メッセージの購入には対応していません。月5,000通を超える可能性がある場合は、配信対象を絞り込むか、スタンダードプランへの変更を検討する必要があります。

月5,000通を超えるならスタンダードプラン

月間のメッセージ配信数が5,000通を超える場合は、月額15,000円（税別）のスタンダードプランが選択肢です。月30,000通まで月額料金に含まれており、30,000通を超えた場合も追加料金を支払うことでメッセージを追加配信できます。

例えば、5,000人の友だち全員へ月4回配信する場合は月20,000通となり、スタンダードプランの月額料金内で配信可能です。

友だち数が多い店舗では、スタンダードプランの月額15,000円だけでなく、30,000通を超えた場合の追加メッセージ料金まで含めて月間コストを試算しておきましょう。

LINE公式アカウントのオプション費用一覧

LINE公式アカウントでは、月額プランとは別に、プレミアムIDやチャットProオプション、CRMオプションなどの有料機能を追加できます。また、友だち追加広告を利用したり、LINEミニアプリや外部ツールと組み合わせたりする場合にも別途費用が発生します。

※プレミアムIDは2026年12月1日に料金改定が予定されています。最新料金はLINEヤフーの公式情報をご確認ください。

プレミアムID

LINE公式アカウントを開設すると、ランダムな英数字で構成されたベーシックIDが無料で発行されます。希望する文字列のIDを設定したい場合は、有料のプレミアムIDを利用できます。

2026年9月時点では、Web版管理画面などから購入する場合、月額100円または年額1,200円（税別）です。iOSアプリから購入する場合は価格や取引条件が異なるため、購入時に確認する必要があります。

「@店舗名」「@サービス名」など、ユーザーが認識しやすいIDを設定したい場合に活用できます。ただし、プレミアムIDは必須ではないため、ベーシックIDを利用すれば追加費用はかかりません。

なお、プレミアムIDは2026年12月1日に料金改定が予定されているため、導入時には最新料金を確認しましょう。

チャットProオプション

チャットProオプションは、LINE公式アカウントのチャット機能を拡張できる月額3,000円（税別）の有料オプションです。

通常はチャット履歴の保存期間が6カ月ですが、チャットProオプションでは最大5年間保存できます。さらに、チャット履歴のダウンロードや、チャットタグの作成・付与数の拡張、カスタムフィルターなどを利用できます。

問い合わせ対応や予約受付など、LINEチャットを継続的な顧客対応に利用する店舗・企業に適したオプションです。

CRMオプション

CRMオプションは、LINE公式アカウント上で顧客情報を収集・管理し、顧客ごとに適したコミュニケーションを行うための有料オプションです。料金は月額5,000円（税別）で、月額3,000円のチャットProオプションも料金に含まれています。

フォームを利用した顧客情報の収集や、顧客データをもとにしたセグメント配信、オートメーションなどを活用できるため、LINE公式アカウントをCRMとして活用したい場合に選択肢となります。

なお、CRMオプションの利用には、認証済のLINE公式アカウントと認証済のビジネスマネージャーの接続などの条件があります。初期設定を支援するサポートも1回20,000円（税別）で提供されています。

チャットProオプションが含まれて月額5,000円のため、チャット管理に加えて顧客情報の蓄積・活用まで行いたい場合は、CRMオプションも比較するとよいでしょう。

友だち追加広告

友だち追加広告は、LINE公式アカウントの友だち獲得を目的に広告を配信できる機能です。2026年5月にリニューアルされており、LINE公式アカウントのWeb版管理画面から出稿できます。

費用は固定の月額料金ではなく、広告によって獲得した友だち数などに応じて発生します。そのため、LINE公式アカウントの月額プランとは別に広告予算を確保する必要があります。

店舗周辺やターゲットとなるユーザーへアプローチして、LINE公式アカウントの友だちを増やしたい場合に活用できます。

LINEミニアプリ・外部ツールの利用料金

LINE公式アカウントとLINEミニアプリや外部ツールを組み合わせる場合は、LINE公式アカウントの月額料金とは別に、サービス利用料や開発費などが発生することがあります。

LINEミニアプリでは、デジタル会員証や予約受付、モバイルオーダーなど、店舗運営に必要な機能をLINE上で提供できます。パッケージサービスを利用する方法と個別に開発する方法があり、必要な機能や開発範囲によって費用は大きく異なります。

LINEミニアプリや外部ツールを導入する場合は、LINE公式アカウントの料金と外部サービスの料金を合算して月間コストを比較しましょう。

LINE公式アカウントの費用を抑える4つの方法

同じプランでも運用設計の工夫次第で無駄な配信コストを大幅に削減できます。

絞り込み配信（セグメント配信）でターゲットリーチ数を最適化

全友だちに一斉配信するのではなく、性別・年齢・地域・行動履歴などで配信対象を絞り込むことで、同じ予算でより精度の高い情報発信が実現できます。例えば全友だち2,000人に配信すると2,000通を消費しますが、ランチ来店者500人に絞ればランチキャンペーンの配信は500通で完結します。

絞り込み配信は通数コストの削減だけでなく、受け取った顧客の開封率・クーポン利用率も高まる可能性があるため、費用対効果の二重改善効果があるのです。

課金対象外のチャット・自動応答を積極活用

1対1チャット・自動応答・あいさつメッセージは通数をカウントしないため、これらをメインのコミュニケーションチャネルとして活用することでメッセージ通数を温存できます。よくある問い合わせへの対応は自動応答に設定し、スタッフの対応が必要な場合のみ1対1チャットに切り替える運用設計が、といった運用設計は、通数の節約と顧客満足度の向上の両立に役立ちます。

3吹き出しを1通にまとめてメッセージ通数を節約

1回の配信で最大3つの吹き出しを使っても通数は1通としてカウントされる仕組みです。「新メニューのお知らせ」「来週のイベント告知」「限定クーポン」を3回に分けて配信すると3通消費しますが、まとめて1回の配信にすることで1通で完結します。

配信ごとに複数の情報を計画的にまとめる設計を習慣化することで、月間の通数消費を大幅に削減できます。

友だち数の増加に合わせてプランを段階的に移行

最初からスタンダードプランを契約する必要はありません。友だち数が少ない初期はコミュニケーションプラン（無料）から始め、月間通数の80%程度を消費するようになったタイミングでライトプランへ、さらに5,000通の上限が不足してきたタイミングでスタンダードプランへと段階的に移行することで、常に必要最低限のコストで運用できます。

プランのアップグレードは即時反映されるため、月末に通数が不足した場合でも途中からのアップグレードが可能です。

まとめ｜LINE公式アカウントの費用は「プラン選定・通数管理・絞り込み配信」が成功の3本柱

LINE公式アカウントの費用を適切にコントロールするには、友だち数と配信回数から必要通数を正確に試算したプラン選定・課金対象のメッセージ通数の管理・絞り込み配信による無駄な配信コストの排除という3点を同時に実践することが重要です。

まずは無料のコミュニケーションプランで始め、運用実績を見ながら最適なプランへ移行していくアプローチが、費用対効果を最大化する近道です。