LINE公式アカウントは開設自体は無料で始められますが、友だち数や配信頻度が増えると月額費用・追加メッセージ従量課金・オプション費用など複数のコストが発生します。「どのプランが自社に合うか」「費用を抑えながら効果を出すには」という疑問を持つ方も多いでしょう。

本記事では、LINE公式アカウントにかかるすべての費用・料金プランの違い・コストを抑える方法・プランの選び方を解説します。

※具体的な料金や条件などは変更される可能性もあります。詳細は公式情報をご確認ください。

LINE公式アカウントの費用の全体像

LINE公式アカウントの費用は「月額プラン費用」「追加メッセージ従量課金」「オプション費用」「外部ツール費用」の4種類に分類できます。開設自体には初期費用がかからないため、まずは費用が発生するタイミングと項目を把握することが正確なコスト管理の第一歩です。

• LINE公式アカウントの開設費用（初期費用は無料）
• 費用が発生する4つの項目と発生タイミング
• 認証済アカウントと未認証アカウントの費用の違い

LINE公式アカウントの開設費用（初期費用は無料）

LINE公式アカウントの開設費用は無料です。どの料金プランを選んでも初期費用・導入費用はかかりません。開設時はコミュニケーションプラン（無料）に自動設定されるため、まずは費用ゼロで運用を始め、友だち数・配信頻度の増加に合わせてプランを変更するアプローチが比較的取り組みやすい始め方です。

認証済アカウントの申請・利用費用も無料で、認証の有無によって開設費用に差はありません。

費用が発生する4つの項目と発生タイミング

LINE公式アカウントの運用でコストが発生する項目は以下の4つです。

• 月額プラン費用はライトプラン（月額5,000円）・スタンダードプラン（月額15,000円）を選んだ時点から毎月発生します。
• 追加メッセージ従量課金はスタンダードプランで月30,000通を超えた場合に1通あたり最大3円で発生します。
• オプション費用はプレミアムID・チャットProオプションなど任意で追加した場合に発生します。
• 外部ツール費用はLINEミニアプリのパッケージサービス・CRM連携ツールを利用した場合に発生します。

これらを合算した総額で月間コストを把握することが、費用対効果の正確な判断につながります。

※最新料金は公式サイトで確認が必要です。

認証済アカウントと未認証アカウントの費用の違い

認証済アカウントとは、LINEヤフーの審査を経て認定されたアカウントで、LINE内の検索結果で表示上の取り扱いが変わる場合があるなどの特典があります。

審査費用・月額費用ともに無料で、未認証アカウントとの費用差はありません。ただし審査通過には時間がかかるため、開設後に申請手続きを早めに進めることをおすすめします。

参考記事：店舗アプリとLINE公式アカウントの活用方法の違いとは？

LINE公式アカウントの料金プラン3種類と費用の違い

LINE公式アカウントの料金プランは2023年6月の改定後、コミュニケーションプラン・ライトプラン・スタンダードプランの3種類です。どのプランでも利用できる基本機能は共通しており、主な違いは無料メッセージ通数と追加配信の可否です。

• コミュニケーションプラン（無料・月200通まで）
• ライトプラン（月額5,000円・月5,000通まで）
• スタンダードプラン（月額15,000円・月30,000通＋従量課金）

コミュニケーションプラン（無料・月200通まで）

月額固定費が無料で、月間200通まで無料でメッセージ配信できるプランです。友だち数が少ない開設初期・テスト運用フェーズ・個人事業主・小規模店舗に向いています。200通を使い切った後は翌月まで追加配信ができず、プランアップグレードも必要です。

友だち数50人に週1回配信すると月200通を使い切る計算になるため、友だち数が増えてきたタイミングでライトプランへの移行を検討しましょう。

ライトプラン（月額5,000円・月5,000通まで）

月額5,000円（税別）で月間5,000通まで配信できるプランで、最も多くの中小規模店舗・企業に利用されています。友だち数1,000人に月5回配信（5,000通）まで対応でき、個人店から中規模店舗の運用に適しています。

コミュニケーションプランと同様、5,000通を超えた追加配信はできないため、月末に通数が不足しないよう計画的な配信管理が必要です。友だち数が増えて通数が不足してきたタイミングでスタンダードプランへの移行を検討してください。

スタンダードプラン（月額15,000円・月30,000通＋従量課金）

月額15,000円（税別）で月間30,000通まで配信でき、さらに従量課金で上限なく追加配信できる唯一のプランです。友だち数が数千人を超える中〜大規模店舗・多店舗チェーン・高頻度配信を行う企業に向いています。

月30,000通を超えた追加配信は1通あたり最大3円の従量課金で対応でき、配信量が増えるほど1通あたりの単価が下がる仕組みです。CRM連携ツール・ステップ配信ツールとの組み合わせで高度な自動化を実現したい場合もこのプランが前提となります。

スタンダードプランの追加メッセージ費用（従量課金）の仕組み

スタンダードプランで月30,000通を超えた分は従量課金が適用されます。配信量が多くなるほど1通あたりの単価が下がる仕組みになっており、大量配信を行う企業ほど単価効率が上がります。

• 従量課金が適用されるのはスタンダードプランのみ
• 追加メッセージの料金テーブル（通数別単価）
• 追加配信費用の計算例（1,000通・1万通・5万通）

従量課金が適用されるのはスタンダードプランのみ

コミュニケーションプランとライトプランでは上限通数を超えた追加配信ができません。追加配信を行うには、原則としてスタンダードプランへのアップグレードが必要です。

月中のアップグレードの反映タイミングや差額の扱いは、契約状況や手続き方法により異なる場合があるため、管理画面または公式案内でご確認ください。

ダウングレードは翌月からの適用となる点にも注意が必要です。

追加メッセージの料金テーブル（通数別単価）

現行（2026年9月30日まで）の追加メッセージ料金テーブルは以下の通りです。

• 〜5万通：3円/通
• 〜10万通：2.8円/通
• 〜20万通：2.6円/通
• 20万通超：要問い合わせ

なお、2026年10月1日より追加メッセージ料金体系が改定予定です。現行の多段階テーブルから20万通を境にしたシンプルな2段階の料金体系へ移行する予定のため、配信量が多い企業は事前に公式サイトで最新情報を確認した上でコスト試算を行ってください。

追加配信費用の計算例（1,000通・1万通・5万通）

課金対象になるメッセージ・ならないメッセージの違い

LINE公式アカウントのすべてのメッセージが通数にカウントされるわけではありません。課金対象外の機能を積極的に活用することで、月額費用の範囲内でもユーザーとの接触頻度を高め、費用対効果の改善につながる可能性があります。

• 課金対象になるメッセージの種類
• 課金対象にならないメッセージの種類
• 3つの吹き出しを1通としてカウントする仕組みの活用

課金対象になるメッセージの種類

通数にカウントされる（課金対象となる）メッセージは、主に以下の種類です。友だち全員または絞り込み対象への一斉配信メッセージ・Messaging APIを使ったPush Message（プッシュ配信）・Multicast Message（複数ユーザーへの同時配信）・Broadcast Message（全友だちへの配信）が該当します。

これらは「友だち数×配信回数」でカウントされるため、配信する友だちの数と回数を意識したコスト管理が重要です。

課金対象にならないメッセージの種類

通数にカウントされない（課金対象外）のメッセージには以下があります。友だち追加時のあいさつメッセージ・チャットでの1対1のやり取り（送受信どちらも）・キーワードに反応する自動応答メッセージ・リプライメッセージ（ユーザーの発言への返信）・LINE VOOMの投稿が該当します。

これらの機能はメッセージ通数を消費せずにユーザーとのコミュニケーションを継続できるため、通数節約の観点から積極的に活用するのがおすすめです。

※原則課金対象外ですが、仕様変更や利用条件で扱いが変わるケースもあるため公式情報を要確認です。

3つの吹き出しを1通としてカウントする仕組みの活用

LINE公式アカウントでは1回の配信で最大3つの吹き出し（テキスト・画像・スタンプなど）をまとめて送信しても、通数のカウントは「1通」として扱われます。つまり1通のメッセージに情報をまとめて盛り込むことで、1回の配信で複数の要素をまとめて伝えられるため通数コストを節約できます。

複数の情報を伝えたい場合は「テキスト＋画像＋クーポン」を1回の配信にまとめる設計が、通数を最大限に活用する方法です。

LINE公式アカウントのオプション費用一覧

LINE公式アカウントには月額プラン以外にも、目的に応じて追加できる有料オプションが複数あります。いずれもプランに関わらず任意で追加でき、必要なものだけを選択できます。

• プレミアムID（月額100円・年額1,200円）
• チャットProオプション（チャット履歴の長期保存）
• 友だち追加広告（LINE内への広告出稿）
• LINEミニアプリとの連携費用

プレミアムID（月額100円・年額1,200円）

ベーシックIDは英数字がランダムに生成されますが、プレミアムIDでは「@会社名」「@サービス名」など希望する文字列でIDを設定できます。料金は取得経路によって異なります。

LINE Official Account Manager（Web版管理画面）経由では年額1,200円、LINE公式アカウントアプリのiOS版経由では年額1,300円、セールスパートナー経由では月額100円です。SNSやチラシにアカウント名を明記する場合や、ブランド名でLINE検索されることが多い業態では取得価値が高いオプションです。

チャットProオプション（チャット履歴の長期保存）

2025年3月5日にリリースされた有料オプションで、月額3,000円（税別）ですべてのプランに追加できます。標準機能ではチャット履歴の保存期間に制限がありますが、チャットProオプションを追加することで2024年1月1日以降のチャット履歴を最大5年間閲覧可能です。

また履歴のバックアップ（ダウンロード）・チャットタグの作成数・付与数も拡張されます。1対1チャットを重要な顧客対応チャネルとして活用している店舗・企業に特に有効なオプションです。

友だち追加広告（LINE内への広告出稿）

LINE内でターゲティング広告を配信して友だち数を増やすことができるオプションです。友だち追加広告・トークリスト広告・LINE VOOM広告などの種類があり、予算・ターゲット・配信期間を設定して出稿します。

費用は設定予算・入札方式・ターゲットによって変動するため、少額からテスト配信を行いながら費用対効果を確認することをおすすめします。

LINEミニアプリとの連携費用

LINEミニアプリのモバイルオーダー・デジタル会員証・予約管理などの機能を実装する場合は、LINE公式アカウントの月額プランとは別にパッケージサービスの利用料または開発費が発生します。パッケージサービスは初期費用数万円〜・月額数千円〜数万円程度、個別開発は数十万円〜数百万円程度が目安です。

LINEミニアプリとLINE公式アカウントを同時運用する場合は、両者のコストを合算して費用対効果を判断してください。

LINE公式アカウントの費用を抑える4つの方法

同じプランでも運用設計の工夫次第で無駄な配信コストを大幅に削減できます。

• ① 絞り込み配信（セグメント配信）でターゲットリーチ数を最適化
• ② 課金対象外のチャット・自動応答を積極活用
• ③ 3吹き出しを1通にまとめてメッセージ通数を節約
• ④ 友だち数の増加に合わせてプランを段階的に移行

① 絞り込み配信（セグメント配信）でターゲットリーチ数を最適化

全友だちに一斉配信するのではなく、性別・年齢・地域・行動履歴などで配信対象を絞り込むことで、同じ予算でより精度の高い情報発信が実現できます。例えば全友だち2,000人に配信すると2,000通を消費しますが、ランチ来店者500人に絞ればランチキャンペーンの配信は500通で完結します。

絞り込み配信は通数コストの削減だけでなく、受け取った顧客の開封率・クーポン利用率も高まる可能性があるため、費用対効果の二重改善効果があるのです。

② 課金対象外のチャット・自動応答を積極活用

1対1チャット・自動応答・あいさつメッセージは通数をカウントしないため、これらをメインのコミュニケーションチャネルとして活用することでメッセージ通数を温存できます。よくある問い合わせへの対応は自動応答に設定し、スタッフの対応が必要な場合のみ1対1チャットに切り替える運用設計が、といった運用設計は、通数の節約と顧客満足度の向上の両立に役立ちます。

③ 3吹き出しを1通にまとめてメッセージ通数を節約

1回の配信で最大3つの吹き出しを使っても通数は1通としてカウントされる仕組みです。「新メニューのお知らせ」「来週のイベント告知」「限定クーポン」を3回に分けて配信すると3通消費しますが、まとめて1回の配信にすることで1通で完結します。

配信ごとに複数の情報を計画的にまとめる設計を習慣化することで、月間の通数消費を大幅に削減できます。

④ 友だち数の増加に合わせてプランを段階的に移行

最初からスタンダードプランを契約する必要はありません。友だち数が少ない初期はコミュニケーションプラン（無料）から始め、月間通数の80%程度を消費するようになったタイミングでライトプランへ、さらに5,000通の上限が不足してきたタイミングでスタンダードプランへと段階的に移行することで、常に必要最低限のコストで運用できます。

プランのアップグレードは即時反映されるため、月末に通数が不足した場合でも途中からのアップグレードが可能です。

まとめ｜LINE公式アカウントの費用は「プラン選定・通数管理・絞り込み配信」が成功の3本柱

LINE公式アカウントの費用を適切にコントロールするには、友だち数と配信回数から必要通数を正確に試算したプラン選定・課金対象のメッセージ通数の管理・絞り込み配信による無駄な配信コストの排除という3点を同時に実践することが重要です。

まずは無料のコミュニケーションプランで始め、運用実績を見ながら最適なプランへ移行していくアプローチが、費用対効果を最大化する近道です。