さまざまな店舗で導入されるようになったキャッシュレス決済端末は、店舗と顧客の双方にメリットをもたらしてくれるシステムです。
このシステムのメリットを最大限に活かすには、役割や機能だけでなく、それを踏まえた選び方を知っておく必要があります。
このコラムでは、キャッシュレス決済端末を導入する際におさえておきたい知識について解説します。

キャッシュレス決済端末の基礎知識

まずはキャッシュレス決済端末の基本的な内容について解説します。

キャッシュレス決済端末とは

キャッシュレス決済端末とは、クレジットカードやスマートフォン決済などのキャッシュレス決済に対応した端末です。現金を数える手間がかからない分、会計処理がスピーディになるため店舗の混雑緩和に役立ちます。

端末とレジを連携すれば決済データが自動でレジに反映されるため、会計ミス削減効果も期待できます。近年はQR決済コードやバーコード決済に対応した端末も増えており、インバウンド対応を目的に導入されることもあります。

キャッシュレス決済端末が対応する主な決済手段

キャッシュレス決済のうち、タッチ決済やバーコード決済では、取引内容やカード設定などの条件により、暗証番号やサインが不要な場合があります。

以下の図は、主に対応しているシステムをまとめたものです。

キャッシュレス決済端末によって対応している方法が異なるため、導入する際は使いたい決済方法に対応しているものから選びましょう。

より詳しい内容を知りたい方は、以下のコラムもご覧ください。
関連記事：QRコード決済端末とは？仕組み・導入費用・導入するメリットや注意点まで徹底解説

キャッシュレス決済端末が必要な理由

キャッシュレス決済端末はさまざまな業種・店舗で導入されていますが、それには以下3つの理由が関係しています。

• 販売機会の損失予防
• レジ業務効率化
• 顧客満足度向上

顧客はカードをはじめとした決済が使えない場合、別店舗での購入を検討するようになるため、販売機会を逃す恐れがあります。

また、カードタッチや読み取りだけで決済できる環境があれば、店舗側は現金の受け渡しや釣銭計算・レジ締めにかかる時間を大幅に短縮できます。顧客も支払いがより簡単かつ正確になるメリットを受けられます。

顧客が使いたい・便利な決済方法を選択できる環境を整えることで、店舗の利便性や顧客満足度向上につながります。
キャッシュレス決済の導入は、店舗・企業側だけでなく、顧客にもメリットをもたらします。このことから、多くの業種・店舗で導入されています。まだ導入していないのであれば、この機会に検討してみるといいでしょう。

おすすめの決済端末3選

次に数ある決済端末のなかから、おすすめ機種として以下3つの決済機種をご紹介します。

PAYGATE

複数の決済方法に対応しているオールインワン端末で、スマホのように直感操作できるのが特徴です。デリバリーや屋外でも活用できます。プリンターも内蔵されており、周辺機器の準備も不要です。

端末で使える専用アプリをダウンロードすれば、端末1台でOSレジ機能と決済に対応できます。POSレジの「スマレジ」と連携すれば、より便利に活用できるようになります。すでにスマレジを導入している場合、特におすすめです。

アルファポータブル

屋外でも活用できるポータブル端末で、4Gに対応しています。通常の店舗での利用はもちろん、イベントやキッチンカーなどの環境でも活用できるため、シーンを選ばない端末を探している方におすすめです。

機種や契約内容によってはPOSレジと連携でき、会計データの二重入力などのミスを防ぐ効果も期待できます。シンプルな画面表示で、初めて操作するスタッフでも覚えやすいのも特徴です。さまざまなプランが用意されており、業種・業態によって柔軟に対応できるのも、人気を集めている理由といえます。

Mr.Hunt001

Mr.Hunt001もイベント会場などの利用に適したキャッシュレス決済端末です。4G LTE通信に対応しており、ドコモまたはSoftbankいずれかのSIMを選択できます。利用環境に応じた通信回線を選択できます。

POS機能を追加することもできるため、レジを置くスペースが確保できない場合でも活用できます。プリンター一体型機種のため、別途機種を用意する必要もありません。
イベントなどでも使える端末を探している方はもちろん、レジスペースを有効活用したい方やスタイリッシュにおさめたい方にもおすすめです。
このほかにも決済端末はさまざまな種類があります。必要とする機能をよく考え、それに沿って選ぶようにしましょう。

キャッシュレス決済端末導入の際にえておきたい5つのポイント

キャッシュレス決済端末にはさまざまな種類があり、店舗側も顧客側も使いやすいものを選ぶにはいくつかのポイントをおさえておく必要があります。次はキャッシュレス決済端末を導入する際おさえておきたい5つのポイントについて解説します。

決済手数料を抑えられるか

キャッシュレス決済端末を利用する場合、決済手数料が引かれます。これは端末のランニングコストを左右する最大要因です。手数料は売上に対して数％が引かれる仕組みになっています。

たとえば、クレジットカードの決済手数料が3.25％と2％の機種がそれぞれあったとすると、年間のキャッシュレス決済売上が1,000万円だった場合、それぞれの額とその差は以下のようになります。

• 3.25％の場合：1,000万円　×　3.25％　＝　32万5,000円
• 2％の場合：1,000万円　×　2％　＝　20万円
• 差額：32万5,000円　-　20万円　＝　12万5,000円

このように、決済手数料が異なるだけで、数十万円近くの差が生まれてしまいます。この手数料金額は決済サービスや会社により異なるほか、契約プランや売上規模も関係します。各社のプランや条件を確認し、自社の収支計画に照らして無理のない範囲で選びましょう。

以下の記事ではキャッシュレス決済端末の手数料率について解説しています。詳しい内容を知りたい方は、こちらもご覧ください。
関連記事：【比較一覧表付き】キャッシュレス決済端末の手数料率を徹底比較！今導入すべき機種をピックアップ紹介

キャッシュレス決済端末1台で完結できるか

キャッシュレス決済端末にはさまざまな機能が搭載されています。カードリーダー・QRコードの読み取り機能などが内蔵されているものもあります。先ほど自紹介したレシートプリンターや通勤機能を一体化したタイプもその1つです。
複数の機能が搭載されたタイプを選べば、別途プリンターなどの別機種を用意する必要がありません。設置スペースも節約できます。

このほか、導入にかかる手間などを軽減できるタイプもあります。便利ですが、さまざまな機能が搭載されているタイプは、機能が単一のものよりも端末価格が高めになる傾向にあります。導入予算や長期的利用なども見据えながら検討しましょう。

必要な決済方法に対応しているか

キャッシュレス決済はさまざまな種類があり、対応している機種もそれぞれ異なります。クレジットカードだけでなく電子マネーやQRコード決済に対応している物を選べば、より幅広い客層に対応できます。

特に交通系電子マネーや流通系電子マネーは、店舗のある地域や商圏の影響を受けるため、導入の際は店舗のある地域で受け入れられている決済方法を調査したうえで端末を選びましょう。

誰でも簡単に操作できるか

キャッシュレス決済端末は、日々の会計業務で頻繁に活用されます。直感的に操作できた方が店舗も顧客も扱いやすいです。導入端末を選ぶときは、だれでも簡単に操作できるかにも注目しながら選びましょう。
操作が複雑だと会計スピードの低下だけでなく、スタッフの負担やミスの発生につながります。状況によっては、顧客からクレームを受ける場合もあるでしょう。操作性はこのような事態を予防するうえで重要な要素です。

最近はタッチ決済対応端末や、スマートフォン感覚で操作できるタッチパネル型端末が増えています。初めて触るタイプの端末でも、スマートフォンやタブレットのように操作できるものなら、スタッフも顧客も感覚的に操作できるでしょう。迷ったら普段触れている端末に近いものを探してみてください。

POSレジとスムーズに連携できるか

キャッシュレス決済端末とPOSレジが連携していれば、決済金額の入力や売上データが自動で反映されるため、とても便利です。特に在庫や顧客管理をPOSレジで一元管理している場合、スムーズに連携できるキャッシュレス決済端末を選べば、より効率的に処理できます。

最近はクラウド型POSレジとの連携を前提とした端末も増えており、リアルタイムで売上データを収集・分析できる環境を構築することも可能です。なお、連携には専用アプリや別契約が必要な場合もあるため、プランに注意しましょう。
キャッシュレス決済端末にはさまざまな種類があり、自社・自店舗にある物はそれぞれ異なります。まずはどんな決済方法や機能が必要かを確認するところから始めましょう。

キャッシュレス決済端末を賢く導入して店舗の利益につなげよう

キャッシュレス決済端末を導入すれば、店舗も顧客もさまざまなメリットを得られます。効率的に利用するには、店舗や地域に合う決済方法や機能を搭載したものを選ぶ必要があります。また、利益を守るためにも手数料のシステムは必ず確認しましょう。
まずは自社・自店舗に必要な決済方法・機能を洗い出し、合致する決済端末を探してみてください。