清掃ロボットは店舗・施設の清掃業務を改善するツールの一つですが、導入にあたって課題があることも事実です。
清掃ロボットを導入する場合は、課題について理解したうえで、適切な運用方法を見出していく必要があります。そこで本記事では、清掃ロボットが抱えている課題や導入時に店舗側が解決しておくべきタスクなどを解説します。

清掃ロボットが抱える課題とは？

本項ではまず、清掃ロボットが抱える課題について解説します。

細かな部分の清掃が難しい

製品にもよりますが、細かな部分の清掃が難しい点は清掃ロボットの課題の一つに挙げられます。たとえば店舗施設のちょっとした隅の箇所や機材の下など、清掃ロボットでも行き届かない箇所に関しては、清掃しきることが難しくなります。

運用している清掃ロボットのサイズやスペックに合わせて、人手が必要となる場合は従業員も清掃に参加するようにしましょう。

店舗環境の整備が必要

清掃ロボットの導入にあたって、店舗環境の整備が必要となる場合もあります。基本的に清掃ロボットはマッピングされたルートを走行して清掃を行いますが、製品によっては障害物などを検知できない場合もあります。

店舗施設のレイアウトが複雑である、店内が散らかっている場合には、清掃ロボットが問題なく走行できるよう、店舗環境の整備を行いましょう。

運用オペレーションの変更

清掃ロボットの導入・運用において、運用オペレーションを変更する必要があります。導入前まで人の手で清掃業務を行っている場合、導入後、どのような業務オペレーションで清掃ロボットを運用するか決める必要があります。

また、運用オペレーションを従業員間で共有できるよう、情報共有の場を設けることも忘れずに行いましょう。

清掃ロボットは店舗施設の清掃業務に貢献できますが、いくつかの課題を抱えていることも事実です。

清掃ロボットの導入時に解決しておくべき課題とは？

続いて清掃ロボットの導入に際し、店舗施設側で対応すべきタスクについて解説します。

運用方法の共有

運用方法に関しては必ず事前に共有を行っておきましょう。店舗経営者側でオペレーションを理解していても、アルバイト・パートを含めたスタッフ陣が理解できていなければ意味がありません。

事前にどのような運用を行っていくのかミーティングの機会を設け、しっかりと情報共有を行いましょう。運用方法の共有を怠ると現場の混乱にも繋がるため、注意が必要です。

新しい業務オペレーションの整備

清掃ロボットを導入することで、新しい業務が生まれます。たとえば、清掃ロボットを充電する、ダストボックスを交換する、運用時に指示出しを行うといった業務が挙げられます。

上記のような新しい業務を誰がいつ、どのように行っていくのか、担当者を含めてしっかりと事前に整備を進めていきましょう。

店舗環境の整備

店舗環境も清掃ロボットの運用開始前にしっかりと整えておきましょう。特に飲食店の場合、店内の通路が狭い、物が散らかっているといったこともあるでしょう。店舗環境が乱れていると清掃ロボットの運用にも悪影響を及ぼす可能性があります。

清掃ロボットがしっかりと効果を発揮できるよう、事前準備として店舗環境を見直し、整えておくことは重要といえます。

清掃ロボットを迎え入れるにあたって、店舗側でこなしておくべきタスクもいくつかあります。

清掃ロボットが活用シーンとは？

続いて本項では、清掃ロボットの活用シーンについて解説します。

飲食店

飲食店は、清掃ロボットの主な活用シーンの一つです。飲食店は厨房やフロア、流しなど、こまめな清掃が必要な場所が多く、衛生面を考えても清潔さを保つことが不可欠です。

しかしながら飲食店は人手不足を抱えている店舗も多く、入念に清掃を行う時間と人員がない、ということもあるでしょう。飲食店に清掃ロボットを導入することで、人手を最小限に質の高い清掃業務を行えます。

商業施設

ショッピングモールをはじめとした商業施設においても、清掃ロボットの導入は進んでいます。商業施設は人の往来も多く、営業前、営業中、営業後と、タイミングごとに清掃を行う必要があります。

清掃員の手で清掃業務を賄っている企業も多くありますが、清掃エリアが広く、掃除が行き届きづらいといった課題もあるでしょう。カバーエリアの広い大型の清掃ロボットを導入することで、規模の広い商業施設でも運用可能です。

オフィス

オフィスに清掃ロボットを導入する企業も増えつつあります。デスク周りや会議室など、埃やゴミが溜まりやすい環境にあるため、こまめに清掃を行うことで、従業員が働きやすいオフィスに保つことができます。

オフィスに導入される清掃ロボットは大型の清掃ロボットはもちろん、会議室など狭いエリアを掃除できる小型の清掃ロボットも定番の一つです。

飲食店から大型の商業施設、オフィスまで、さまざまなシーンで活用可能です。

まとめ

本記事では、清掃ロボットが抱えている課題や導入時に店舗側が解決しておくべきタスクなどを解説しました。清掃ロボットは便利なツールではありますが、導入にあたって解消しておきたい課題も存在します。本記事の内容を参考にしつつ、導入後の運用体制について検討してみてはいかがでしょうか。