～はじめに～
店舗集客は、自店舗の存在を多くの人に認知してもらえることから、店舗運営を成功させるために欠かせない要素です。
では、店舗集客を行う際にどのような点に注意すればよいのでしょうか？
今回は、店舗集客を成功させるために意識すべきポイントについて、オルグロー株式会社の林洋平様にお話を伺いました。

―ずばり貴社が得意としていることを教えてください

MEO対策やWebマーケティングを主軸とした集客支援が得意です。SEOにも10年ほど前から関わっており、経験豊富なスタッフが多数在籍しています。また、MEO関連では初期から対策支援を行っており、実績があります。

―お客様が抱える課題はどのようなものが多いですか？

特にSEOやMEOに関して、ウェブからの集客に困っている方が多くご相談にいらっしゃいます。クライアントの多くは弊社でSEOの支援を受けており、次にMEO対策を行うケースが多いです。一方で、自社ページを持たない美容師や飲食店が「MEO対策代行サービス」を活用して集客を行っているケースもあります。また、フランチャイズの大手飲食店では、本部の施策に従い、自店舗で独自の集客手段がない場合にMEOツールを導入されることもあります。

弊社では、MEOツールとしてMEOアナリティックスをご用意しています。
複数店舗の情報を一括で「分析」「管理」「更新」「レポート化」ができるため、
GoogleビジネスプロフィールとYahoo!プレイスの運用にかかる作業工数を大幅に削減することが可能です。

―様々な方がMEO対策を行い集客をしているんですね

そうです。他にもインバウンド対策を行いたい方にもMEO対策をお勧めしています。アメリカでは「Google Mapでお店を探し、口コミを見て行くお店を決める」ことが主流になっています。そのため、インバウンドのお客様を集客したい方には、MEO対策が重要です。弊社でもインバウンド集客を目指し、MEO対策のためまずは「MEO対策代行サービス」を活用し集客を行います。さらに、多くの人を集客したいためSEOの支援にまで裾野を広げるお客様も多いです。

―御社ではMEO対策をどのように行っていますか？

弊社は「MEO対策代行サービス」を展開しています。
ユーザーの検索ニーズやキーワード選定に関するノウハウを活かし、顧客の収益を上げる施策を実施します。

Google広告の認定資格を持つスタッフが多数在籍し、費用対効果の良い施策を立案します。

また、専属のサポート担当者がそれぞれの課題を丁寧にヒアリングし、MEO集客を成功へ導きます。

さらに、MEO対策だけでなく、SEOなどWebマーケティング全般にわたる支援も行っており、MEO対策を進めながら課題を吸い上げWebマーケティング全般の提案も可能です。

―具体的な事例を教えてください

美容院様の事例があります。そのお客様は、他社にMEO対策を依頼していましたが、施策提供のみで具体的なアドバイスがなく、順位は上がったもののコンバージョンにはつながりませんでした。そこで弊社にご依頼いただき、「写真の雰囲気がわかる写真の投稿」や「効果的な口コミ獲得のアドバイス」を行いました。その結果、月5件の集客が6倍に増加し、閲覧数も月800から5,000に増加しました。さらに、スタイリストの指名予約も増えるなど、嬉しい変化もありました。

―お客様から喜ばれているポイントを教えてください

やはり、電話サポートが担当者と直接連絡が取れる点や、ビジネスプロフィールに関するサポートが喜ばれています。先ほどの事例のお客様からも「ただ施策を依頼するだけでなく、一緒にお客様を増やす実感がある」というお声をいただいています。

―貴社を一言で表すとどのような会社ですか？

自分たちで言うのも変ですが、トップ戦線にいる会社だと感じています。冒頭で説明した通り、MEO関連については初期から対策支援を行っており、多数の実績があります。

―最後に今後の展望を教えてください

現在、Yahooマップへの対策も行っています。今年からツールがYahooマップにも対応しましたので、Googleだけでなく、他の地図系プラットフォームでも積極的に取り組んでいきたいと考えています。

―――ありがとうございました。