券売機の種類
券売機にはさまざまな種類があり、用途や導入場所に応じて選択することが重要です。
まずは代表的な券売機の種類について詳しく紹介します。
ボタン式券売機
ボタン式券売機は、ユーザーが商品やサービスを選択するために物理的なボタンを押すタイプの券売機です。使い方が直感的でわかりやすく、年齢層を問わず利用しやすいのが特徴です。
主な特徴- シンプルな操作性：視覚的にボタンを押すだけで操作が完了します。
- 耐久性：物理ボタンのため、長期間の使用に耐えることができます。
- メンテナンスが容易：機械的な部分が少ないため、メンテナンスが簡単です。
設置店舗例 小規模な飲食店や特定商品などメニュー数が少ない場所での使用に適しています。
タッチパネル式券売機
タッチパネル式券売機は、画面上に表示されるメニューをタッチして操作するタイプの券売機です。見た目がスマートで、メニューの変更が簡単に行える点が魅力です。
主な特徴- 柔軟なメニュー設定：メニューの変更や追加が容易で、季節メニューや限定商品にも対応できます。
- ユーザーフレンドリー：直感的な操作が可能で、多言語対応も可能です。
- 多機能：キャッシュレス決済やクーポン対応、ポイント機能など、多様な機能を搭載できます。
設置店舗例 多種多様なメニューを提供するレストランや、頻繁にメニューを変更する必要がある店舗に適しています。
キャッシュレス対応券売機
キャッシュレス対応券売機は、現金以外の決済方法に対応した券売機です。クレジットカード、デビットカード、電子マネー、QRコード決済などが利用可能です。
主な特徴- 現金管理不要：現金の取り扱いがないため、現金管理の手間が省けます。
- 高速な決済処理：現金よりも迅速に決済が完了します。
- トレンド決済対応：キャッシュレス化が進む現代において、顧客のニーズに応えることができます。
設置店舗例 特に都市部や訪日外国人が多く訪れる観光地などでの使用が効果的です。
自動釣銭機付き券売機
自動釣銭機付き券売機は、支払いや釣銭の管理を自動で行う券売機です。特に現金のやり取りが多い店舗で重宝されます。
主な特徴- 正確な釣銭管理：人為的なミスを防ぎ、正確に釣銭を提供します。
- 効率的な現金管理：スタッフが現金を管理する手間を省きます。
- 安全性の向上：現金の取り扱いが自動化されるため、盗難や紛失のリスクが減少します。
設置店舗例 現金での支払いが主流の店舗や、現金管理に課題がある店舗での導入が効果的です。
小型券売機
小型券売機は、スペースが限られた場所での使用に適したコンパクトな券売機です。卓上タイプや壁掛けタイプなどがあります。
主な特徴- 省スペース設計：狭い場所にも設置可能で、設置場所を選びません。
- 移動が容易：軽量で移動が簡単なため、イベントなどでの利用にも適しています。
- 基本機能を搭載：必要最低限の機能を備え、コストパフォーマンスに優れています。
設置店舗例 小規模なカフェやバー、期間限定のポップアップストアなど、設置スペースが限られている場所での使用が適しています。
多機能型券売機
多機能型券売機は、複数の機能を統合したハイエンドモデルの券売機です。飲食店から小売店まで、幅広い用途に対応できます。
主な特徴- 高機能：タッチパネル、キャッシュレス決済、自動釣銭機能などを一台に集約。
- カスタマイズ性：顧客のニーズに応じて機能を追加・カスタマイズ可能。
- 高価格：多機能であるため、初期費用が高くなる傾向があります。
設置店舗例 高機能を求める大規模店舗や、サービスの質を高めたいプレミアム店舗に最適です。
その他券売機の機能
その他、機能面では千円札のみ対応の低額紙幣対応機から5千円、1万円も対応する高額紙幣対応機、インバウンド向けの多言語対応タイプなどさまざまあります。
これらの券売機の種類を理解し、店舗や施設のニーズに最適なモデルを選定することが、効率的な運用と顧客満足度の向上に繋がります。
券売機を比較する際のポイント
価格はもちろんのこと、さまざまな条件を比較して店舗に合う券売機を導入することが重要です。
| チェック項目 | 例）券売機A | 券売機B（チェック用） |
|---|
| 券売機名 | AP-EX12 | |
| 価格 | 75万円 | |
| サイズ | 幅650mm×奥行き300mm×高さ1600mm | |
| 最大口座数 | 72口座 | |
| 現金対応 | 高額紙幣対応機 | |
| 新紙幣対応 | 〇 | |
| クレジットカード決済 | × | |
| 電子マネー決済 | 〇 | |
| QRコード決済 | 〇 | |
| 多言語化機能 | 〇 | |
| 消費電力 | 25W | |
| ASP | 〇 | |
| キッチンプリンター | 〇 | |
| 購入方法 | サブスク | |
| IT導入補助金 | 〇 | |
ご自身で比較検討される際、上記の比較表をExcelなどに貼って気になる券売機をチェックしてみてください。
現金対応に関しては、2021年の新500円硬貨や、2024年の新紙幣にも対応しているかチェックが必要です。
また、消費電力に関しても2024年電力の値上がりが懸念される中で、維持費を押さえるためにも比較しておくと良いでしょう。
