tebiki現場教育 - Bizcan
友だち追加
Bizcan > プロダクト登録 > tebiki現場教育

tebiki現場教育

tebiki現場教育

tebiki現場教育
サービス名 tebiki現場教育
ジャンル マニュアル作成ツール
対象業種 飲食店, 小売店, 宿泊施設, 娯楽施設, 無人店舗, 移動販売, 医療・クリニック, 商業施設, 福祉施設, 移動販売(飲食・小売), 美容・サロン
特徴 スマホで撮って、AIで動画マニュアルに
全店舗に、同じお手本を一斉配信
動画で自習、つきっきりの指導を削減
字幕を自動翻訳、母語で学べる
提供企業名 Tebiki株式会社
詳細を聞く

サービスの概要

人が入れ替わっても、教育が追いつく
教える負担を減らし
誰もが最短で現場の力に

レジ操作・手元動作から接客のニュアンスまで、口頭で教えづらい業務を動画化。外国籍スタッフやパート・アルバイト教育の効率化と、店舗全体の業務標準化を両立します。
tebiki現場教育

サービス業の現場が抱えるよくある課題

  • 教える人や店舗によって、指導内容・スキルがばらつく…
  • 人の入れ替わりが激しく、教え直しが何度も発生する…
  • 外国籍スタッフやスポットワーカーの教育が追いつかない…
  • マニュアル作成が追い付かず、教育体制がいつまでも整備できない…

tebiki現場教育でできること

01. マニュアルを全店舗 / 施設に同時共有、導内容・スキルを標準化

01. マニュアルを全店舗 / 施設に同時共有、導内容・スキルを標準化

  • 全員同じマニュアルで、教える人による差を防止。言語化しにくい業務も「動き」で伝わります。
  • クラウド配信により当日中に全店舗/施設へ反映。紙のような印刷・配布・回収の手間を削減できます。
  • 人材スキル管理機能で評価基準を明確化。現場リーダーの感覚に頼らない、属人化しないスキル評価を実現します。
02. 教育担当者が不在でも安心、教育工数を大幅に削減

02. 教育担当者が不在でも安心、教育工数を大幅に削減

  • 動画を活用したセルフ学習により、OJT中の付きっきりの指導を大幅に削減します。
  • 店長や現場スタッフが片手間で教える負担を解消し、業務の手を止めることなく教育を行えます。
  • 教育計画表で教育の優先順位を明確化。専任者がいなくても計画的な教育運用が可能です。
  • 教育担当者が不在でも安心教育工数を大幅に削減
03. 100ヵ国以上の言語に自動翻訳、多様化する人材を即戦力化

03. 100ヵ国以上の言語に自動翻訳、多様化する人材を即戦力化

  • 動画字幕はボタンを押すだけ。100か国以上の言語に切り替えが可能です。
  • 多国籍人材が多い現場でも、言語の壁を感じさせず問題なく運用できます。
  • 翻訳・字幕作成の手作業が発生せず、運用の手間を削減できます。
  • 100ヵ国以上の言語に自動翻訳多様化する人材を即戦力化
04. やることは「スマホで撮るだけ」、AIが作成と編集を自動化

04. やることは「スマホで撮るだけ」、AIが作成と編集を自動化

  • スマホで撮影した動画や既存PDFをアップロードするだけで、AIが字幕や素案を自動作成。
  • 人の作業は確認と修正のみで済むため、マニュアル作成業務そのものが属人化しません。
  • 編集機能は現場教育に必要なものに厳選。映像編集の未経験者でも簡単に作成できます。

活用例

あらゆる現場の「言語化しにくい」業務を動画マニュアルで標準化

例)小売業の「言語化しにくい」業務

レジ・会計 / 品出し・陳列 / 包装・ラッピング / 接客・声かけ / クレーム対応 / 在庫管理・発注

課題

  • 接客の「声のトーン・表情・間合い」が紙マニュアルでは伝わらず、スタッフによって顧客対応の質が変わる。
  • 包装やラッピングの繊細な手元の動きを教えるのに時間がかかり、店長やベテランが本来の業務に戻れない。
  • レジのイレギュラー操作や返金処理の教え方が指導者ごとに異なり、レジの回転率が日によって落ちる。
tebiki現場教育なら

⇒tebiki現場教育なら

  • 見本となる接客対応を動画でそのまま共有。声のトーンも間合いも、読むだけでは伝わらなかったニュアンスごと伝える。
  • 手元のアングルで撮影し、コツを図形とテロップで可視化。つきっきりの指導を減らし、教える側の手を止めない。
  • 複雑なレジ操作の手順を全店へ一括配信。指導者のクセをなくし、どの店舗でもレジの回転率が落ちず、同じ品質で対応できる状態に。

導入事例

東急リゾーツ&ステイ株式会社

2,500人・全国100拠点で
業務の平準化と多能工化を実現!

東急リゾーツ&ステイ株式会社

【課題】

  • 施設内において個人毎にサービスレベルにバラつきがある
  • 同一業態でありながら施設毎で作業標準が異なる
  • 人に仕事(業務・シフト)がついており属人化している
【導入後の効果】

  • 業態、施設毎に異なっていたマニュアルの統一管理を実現
  • 業務のバラつきを解消でき業務標準化・平準化推進・定着に寄与
  • 従業員の業務負荷低減や、既存労働時間の新たなサービス取組み時間への転化を実現
\ 詳細はお問い合わせください /

    お問い合わせ

    下記フォームにご入力の上、お問い合わせください。



    必須

    必須

    必須

    必須

    必須

    必須

    必須

    必須

    必須

    プライバシーポリシーに同意する

    tebiki現場教育
    の提供企業

    Tebiki株式会社

    Tebiki株式会社

    住所 【東京本社】〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア 8階
    【名古屋オフィス】〒466-0064 愛知県名古屋市昭和区鶴舞1-2-32 STATION Ai M4階
    【大阪オフィス】〒564-0051 大阪府吹田市豊津町1-18 エクラート江坂ビル 5階
    提供企業名 Tebiki株式会社
    資本金 1億円
    設立年月日 2018年3月1日
    事業内容 製造/物流/清掃/販売などの業界を対象とした現場支援システムの開発