LINE公式アカウントマーケティングツール

「AL-Base（エル・ベース）」はSaaS型クラウド型MA（マーケティングオートメーションツール）です。

• LINE公式アカウントを用いたマーケティング施策が可能となり、顧客対応の効率化や販売支援を目的としています。
• 顧客管理・会員管理を行うことで、再来店率の向上が期待できます。
• 自動返信や顧客（友だち）のタグ付け・グループ分けが可能で、これらの機能を活用した効率的なLINE集客を実現します。

AL-BASEでできること

主な機能：メッセージ作成機能

LINE公式アカウントを友だち追加してくれたユーザーに向けて送信するメッセージを作成可能。
自由に文字を入力できるだけでなく色や大きさも自由に編集可能で、画像の挿入やタップすることで様々な機能にアクセスさせたり、タップしたユーザーを計測できるボタンも挿入できます。
また後述するグループ分け機能などで細かく配信するユーザーを選択可能です。

主な機能：タグ・配信グループ機能

LINE公式アカウントを友だち追加してくれたユーザーを様々な条件でグループ分け（セグメント分け）できる機能です。
登録経路やアクション（例：ボタンのクリック）に応じて自動でタグの付与や友だちの管理情報の書き換えを行い、自動で事前に決めた条件で配信グループに振り分けを行います。
次ページで紹介する、予約配信機能を使用すれば、配信グループ別に一斉配信を行うことができます。これにより、興味・関心の高い顧客層へ適切なタイミングでアプローチするMA施策が実現可能です。

主な機能：顧客管理機能・アンケート機能

LINE公式アカウント内でアンケートを配信することができ、そこから得られた情報を顧客管理画面で確認・編集が可能です。
LINE公式アカウント内で行った動作や顧客ごとに個別のメモを残せます。
これにより顧客の分析を行い、マーケティングに活用して各種メッセージ配信などの施策に活用できます。
実際に顧客が来店した日時や細かな対応情報も記録が可能で、LINE公式アカウントで個別にメッセージを送信する際やそのほかの対応でも活用することができます。
自由にタグを作成し付与、自由に顧客情報欄を作成し編集ができるため顧客管理や案件管理にも有用です。

主な機能：計測機能

LINE公式アカウント内で事前に設定したURLやボタンをタップした回数が、計測できる機能です。
日別や月別などで確認ができマーケティング施策の立案やABテストなどのマーケティング施策の成果確認が可能です。これによりナーチャリングの質を向上させます。
この情報を元に都度改善を行い、AL‐BaseでLINEマーケティングを行います。

主な機能：ステップ配信機能

AL-Baseのステップ配信は、ユーザーの行動に応じて自動的に最適なメッセージを届けられる機能です。
配信グループとタグを活用し、特定の条件に合致したユーザーだけに次のメッセージを配信できるため、個々の反応に合わせた柔軟なシナリオ設計が可能です。これにより「一斉配信では反応が薄い」「フォローが手間」といった課題を解消し、効率的に顧客との関係構築ができます。自動化によって工数を削減しながらも、反響率を高める効果的なLINEマーケティング運用を実現します。

実際の活用フロー